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中国银行
中国银行服务设定常见问题——企业网上银行
1、什么是欢迎信息？设置欢迎信息有什么用处？答：您预留的“欢迎信息”是提高您对假网站辨别能力的一种简单有效的方法。当您设置好“欢迎信息”后，在您每次登录时，该信息将显示在欢迎页面上，如该网站未能正确显示您预留的欢迎信息，说明该网站不是中行网站，请立即退出并及时与我行客服中心联系。
2、我的登录密码如何修改？
答：您可在“修改密码”功能中修改您的登录密码。
3、忘记密码如何处理？
答：如忘记密码，须向当地网上银行服务受理部门作出说明，如果该密码尚未使用，可出具公函申请重置。如果该密码已经投入使用，需要填写相关申请表并按要求签章后交由银行进行密码重置操作。
4、每次提交付款指令之前，必须维护收款人账户信息吗？
答：不必。您一旦维护了收款人账户信息，如不删除，将永久保存在系统中，以后每次提交单笔付款指令时均可通过下拉菜单选择或查询选择，从而避免了收款人账户信息的反复录入，减少出错的可能。
5、如何进行收款人信息的修改或删除？
答：您可在收款人清单页面进行收款人信息的修改或删除操作。具体做法是:
（1）点击 “收款人查询”。
（2）在收款人查询页面中输入想修改或删除记录的基本信息，以缩小查找范围。
（3）填写完毕点击“提交”按钮，进入收款人清单页面。
（4）页面上选中想要修改或删除的记录，点击“修改”或“删除”。
6、资料查询是做什么用的？
答：企业可对已申请网银服务资料进行自助查询，方便掌握自身网银服务的前期申请和目前使用情况（包括：企业信息、账户信息、操作员信息、授权模版信息）。
最后更新：2011-07-12 15:35:38