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中国银行
中国银行查询对账版服务常见问题——企业网上银行
1、企业服务中是否有仅需在柜台申请、即刻开通的网银服务？答：为满足一些企业客户简单的网银业务需求，我行BOCNET系统新增查询对账版市场细分，客户在柜台签约后即开通服务。通过该服务，客户可以通过短信验证方式登录网银，使用“账户管理”和“对账服务”功能。
2、申请及使用查询对账版客户是否需要支付费用？
答：使用企业网银查询对账版服务的客户不需支付任何费用，只需通过简单的柜台申请便可即时体验到企业网银查询对账版服务的业务。
3、查询对账版服务通过什么样的验证方式进行登录？
答：（1）查询对账版服务通过“用户名+静态密码+手机验证码”登录。手机验证码须在登录页面的“获取短信验证码”按键中获取，系统在校验客户用户名和静态密码正确后，通过向用户发送短信方式使用户收到短信验证码，并在登录页面进行提交，服务器验证通过后准许客户登录成功。
（2）客户通过在线自助触发方式获取验证码，每次点击之间应间隔1分钟，若客户触发了多个验证码，应以最后一次获取的验证码为准。
（3）用户名、密码、短信验证码连续输入错误5次，当日锁定，次日自动解锁；连续输入错误15次，永久锁定，需客户到柜台进行解锁。
4、如想进行资金汇划业务怎么办？
答：当客户需要进行资金汇划时，可通过市场细分升级实现。客户需填写并向银行提交相关申请表格，银行柜员会按您提供的表格内容进行市场细分的升级，并增加相关服务类型，同时为企业操作员申请与绑定动态口令牌，并解绑原市场细分下的手机验证功能，市场细分的升级于第二日生效。
最后更新：2011-07-12 15:27:06