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中国银行
中国银行企业网上银行基本知识常见问题
1、什么是网上银行，它能给我带来什么好处？答：网上银行又称网络银行、在线银行，是银行通过信息网络提供的金融服务。网上银行改变了银行和客户之间的传统业务办理模式，实现银行业务与技术手段的有机结合，加快了客户与银行之间信息传递速度，减少了您到银行排队等待办理业务的时间，提升了财务管理效率。
2、中国银行网上银行企业服务的特点是什么？
答：中国银行网上银行基于统一的、整合了国内和海外、个人与企业服务的先进的系统处理平台，具有操作更安全、汇划更灵活、财富更增值、管理更轻松的特点，为企业搭建安全便捷的账户管理、资金汇划及投资服务通道，提升企业财务管理效率。
3、中国银行网上银行（企业服务）提供哪些服务产品，各有何服务特色？
答：中国银行网上银行（企业服务）为您提供如下服务：
（1）账户管理—实时掌握账户信息、全面掌控款项变动、随时下载账户资料等。
（2）转账汇划—通过便捷的操作流程、安全的转账交易、经办授权设置、友好的界面设置、充分的用户交流及便捷的E-mail通知等功能，为您提供安全、稳定、方便、快捷的资金汇划和支付结算服务，轻松实现客户资金的灵活调度、高效运作和实时监控。其中，定向账户支付功能为您提供向指定收款账户的资金汇划和结算服务，以严格控制资金流向，提高资金流动的安全性。
（3）对账服务—能够为客户提供其开立在中国银行某些地区的本、外币账户的明细对账单、余额对账单下载，查询及对账结果反馈的功能。
（4）证券期货—提供“第三方存管”、“期货出/入金”、“银期转账”服务，为企业投资理财提供方便快捷的服务通道，助力企业财富增值。
（5）资产托管—向资产托管客户提供交易指令发送、交易信息查询服务，并可批量委托境内和境外交易。
（6）电子商务—向开展B2B、B2C、C2C等电子商务业务的交易平台及网上商户提供在线支付资金的结算以及对商品订单的查询、退货及对账等功能；同时，为买方企业客户提供了订单采购、订单复核、订单授权、订单查询及交易资金实时支付等服务。
（7）代收代付—提供员工工资、报销款项及其他各类人民银行相关规定许可的代发资金的批量委托代发服务；还可为与客户签订代收费协议的企业提供主动收取个人各类应缴费用的服务，加快收费企业资金回笼。
（8）电子汇票—在网银上提供全流程的电子汇票服务，包括：出票、承兑、保证、背书转让、贴现、质押、提示付款、追索、汇票查询。
（9）国际结算—提供“跨境汇款”和“外币结汇”服务，企业可提交单笔或批量付款指令，轻松实现向境外中行或他行的外币汇款的网上申请。另外，企业还可在线提交外币结汇申请及查询。
（10）境内集团服务—提供“自动汇划”、“主动调拨”、“统一对外支付”、“内部往来管理”服务，实现集团内部资金的自动归集和灵活调配，方便核算集团下辖企业的资金贡献，满足集团企业财务集中管理的需求。
（11）跨境集团服务：向在中国银行境内、外分行开立账户、有财务集中管理需求的跨境集团客户提供账户查询、转账汇划和内部自动汇划服务。
（12）便捷服务—提供“中行机构代码”、“人行CNAPS代码”、“批量委托工具”的下载功能，方便企业网银操作。
（13）中银e信—为您提供登录确认、修改密码、登录密码错误锁定的短信通知，提高您使用网银服务的安全性。
（14）服务设定—您可以在这里设置预留的欢迎信息、进行密码更新、维护收款人信息。
4、我公司的操作人员是否需要十分熟悉电脑的专业人员？
答：不需要。网上银行产品操作简便，对客户操作员的计算机知识没有特定的要求。
5、中国银行网上银行（企业服务）是否有英文版本？
答：有。在网上银行页面中点击“英文版”按钮，即可进入英文版页面进行操作。
6、我出差可以使用中国银行网上银行（企业服务）吗？
答：可以。中国银行网上银行系统采用基于广域网的浏览器/服务器（B/S）模式，客户端不需专用软件。用户只要能够登录Internet，通过浏览器访问中行网站即可，从而保证了用户使用网上银行系列产品不受地点的限制。
7、使用中国银行网上银行（企业服务）受银行营业时间限制吗？
答：用户可在任何时候向网上银行系统提交付款和转账指令，但相关业务的处理时间将由后台业务系统的处理时间决定，目前与营业时间相同。
最后更新：2011-07-12 15:38:15