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中國銀行
中國銀行企業網上銀行基本知識常見問題
1、什麼是網上銀行，它能給我帶來什麼好處？答：網上銀行又稱網絡銀行、在線銀行，是銀行通過信息網絡提供的金融服務。網上銀行改變了銀行和客戶之間的傳統業務辦理模式，實現銀行業務與技術手段的有機結合，加快了客戶與銀行之間信息傳遞速度，減少了您到銀行排隊等待辦理業務的時間，提升了財務管理效率。
2、中國銀行網上銀行企業服務的特點是什麼？
答：中國銀行網上銀行基於統一的、整合了國內和海外、個人與企業服務的先進的係統處理平台，具有操作更安全、匯劃更靈活、財富更增值、管理更輕鬆的特點，為企業搭建安全便捷的賬戶管理、資金匯劃及投資服務通道，提升企業財務管理效率。
3、中國銀行網上銀行（企業服務）提供哪些服務產品，各有何服務特色？
答：中國銀行網上銀行（企業服務）為您提供如下服務：
（1）賬戶管理—實時掌握賬戶信息、全麵掌控款項變動、隨時下載賬戶資料等。
（2）轉賬匯劃—通過便捷的操作流程、安全的轉賬交易、經辦授權設置、友好的界麵設置、充分的用戶交流及便捷的E-mail通知等功能，為您提供安全、穩定、方便、快捷的資金匯劃和支付結算服務，輕鬆實現客戶資金的靈活調度、高效運作和實時監控。其中，定向賬戶支付功能為您提供向指定收款賬戶的資金匯劃和結算服務，以嚴格控製資金流向，提高資金流動的安全性。
（3）對賬服務—能夠為客戶提供其開立在中國銀行某些地區的本、外幣賬戶的明細對賬單、餘額對賬單下載，查詢及對賬結果反饋的功能。
（4）證券期貨—提供“第三方存管”、“期貨出/入金”、“銀期轉賬”服務，為企業投資理財提供方便快捷的服務通道，助力企業財富增值。
（5）資產托管—向資產托管客戶提供交易指令發送、交易信息查詢服務，並可批量委托境內和境外交易。
（6）電子商務—向開展B2B、B2C、C2C等電子商務業務的交易平台及網上商戶提供在線支付資金的結算以及對商品訂單的查詢、退貨及對賬等功能；同時，為買方企業客戶提供了訂單采購、訂單複核、訂單授權、訂單查詢及交易資金實時支付等服務。
（7）代收代付—提供員工工資、報銷款項及其他各類人民銀行相關規定許可的代發資金的批量委托代發服務；還可為與客戶簽訂代收費協議的企業提供主動收取個人各類應繳費用的服務，加快收費企業資金回籠。
（8）電子匯票—在網銀上提供全流程的電子匯票服務，包括：出票、承兌、保證、背書轉讓、貼現、質押、提示付款、追索、匯票查詢。
（9）國際結算—提供“跨境匯款”和“外幣結匯”服務，企業可提交單筆或批量付款指令，輕鬆實現向境外中行或他行的外幣匯款的網上申請。另外，企業還可在線提交外幣結匯申請及查詢。
（10）境內集團服務—提供“自動匯劃”、“主動調撥”、“統一對外支付”、“內部往來管理”服務，實現集團內部資金的自動歸集和靈活調配，方便核算集團下轄企業的資金貢獻，滿足集團企業財務集中管理的需求。
（11）跨境集團服務：向在中國銀行境內、外分行開立賬戶、有財務集中管理需求的跨境集團客戶提供賬戶查詢、轉賬匯劃和內部自動匯劃服務。
（12）便捷服務—提供“中行機構代碼”、“人行CNAPS代碼”、“批量委托工具”的下載功能，方便企業網銀操作。
（13）中銀e信—為您提供登錄確認、修改密碼、登錄密碼錯誤鎖定的短信通知，提高您使用網銀服務的安全性。
（14）服務設定—您可以在這裏設置預留的歡迎信息、進行密碼更新、維護收款人信息。
4、我公司的操作人員是否需要十分熟悉電腦的專業人員？
答：不需要。網上銀行產品操作簡便，對客戶操作員的計算機知識沒有特定的要求。
5、中國銀行網上銀行（企業服務）是否有英文版本？
答：有。在網上銀行頁麵中點擊“英文版”按鈕，即可進入英文版頁麵進行操作。
6、我出差可以使用中國銀行網上銀行（企業服務）嗎？
答：可以。中國銀行網上銀行係統采用基於廣域網的瀏覽器/服務器（B/S）模式，客戶端不需專用軟件。用戶隻要能夠登錄Internet，通過瀏覽器訪問中行網站即可，從而保證了用戶使用網上銀行係列產品不受地點的限製。
7、使用中國銀行網上銀行（企業服務）受銀行營業時間限製嗎？
答：用戶可在任何時候向網上銀行係統提交付款和轉賬指令，但相關業務的處理時間將由後台業務係統的處理時間決定，目前與營業時間相同。
最後更新：2011-07-12 15:38:15