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中國銀行
中國銀行查詢對賬版服務常見問題——企業網上銀行
1、企業服務中是否有僅需在櫃台申請、即刻開通的網銀服務？答：為滿足一些企業客戶簡單的網銀業務需求，我行BOCNET係統新增查詢對賬版市場細分，客戶在櫃台簽約後即開通服務。通過該服務，客戶可以通過短信驗證方式登錄網銀，使用“賬戶管理”和“對賬服務”功能。
2、申請及使用查詢對賬版客戶是否需要支付費用？
答：使用企業網銀查詢對賬版服務的客戶不需支付任何費用，隻需通過簡單的櫃台申請便可即時體驗到企業網銀查詢對賬版服務的業務。
3、查詢對賬版服務通過什麼樣的驗證方式進行登錄？
答：（1）查詢對賬版服務通過“用戶名+靜態密碼+手機驗證碼”登錄。手機驗證碼須在登錄頁麵的“獲取短信驗證碼”按鍵中獲取，係統在校驗客戶用戶名和靜態密碼正確後，通過向用戶發送短信方式使用戶收到短信驗證碼，並在登錄頁麵進行提交，服務器驗證通過後準許客戶登錄成功。
（2）客戶通過在線自助觸發方式獲取驗證碼，每次點擊之間應間隔1分鍾，若客戶觸發了多個驗證碼，應以最後一次獲取的驗證碼為準。
（3）用戶名、密碼、短信驗證碼連續輸入錯誤5次，當日鎖定，次日自動解鎖；連續輸入錯誤15次，永久鎖定，需客戶到櫃台進行解鎖。
4、如想進行資金匯劃業務怎麼辦？
答：當客戶需要進行資金匯劃時，可通過市場細分升級實現。客戶需填寫並向銀行提交相關申請表格，銀行櫃員會按您提供的表格內容進行市場細分的升級，並增加相關服務類型，同時為企業操作員申請與綁定動態口令牌，並解綁原市場細分下的手機驗證功能，市場細分的升級於第二日生效。
最後更新：2011-07-12 15:27:06