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中國銀行
中國銀行安全常見問題——企業網上銀行
1、中國銀行網上銀行（企業服務）的安全機製是怎樣的？答：安全機製體現在以下幾個方麵：
安全的係統認證方式：中行網銀提供“中銀e令”，即動態口令牌（E-TOKEN）作為用戶的安全登錄認證方式，對於關鍵交易需要動態口令再次進行認證。對於申請銀企對接服務的企業以及網上支付商戶提供數字證書認證方式。
用戶ID和密碼：每個用戶都有一套完善的客戶資料管理體製，有各自的用戶名和密碼登錄。
中銀e信短信提醒：可根據客戶設定，在客戶登錄、修改密碼、登錄密碼錯誤被係統鎖定時，自動向用戶設定的手機發送相應的短信提醒通知。
嚴格分級管理：配合企業財務管理的要求，提供委托、授權等財務管理體係。
嚴格功能權限限製：每個操作員依其角色都有嚴格的服務功能限製。
嚴格賬戶額度限製：對於每一賬戶，都可設置嚴格的單筆、日累計支付額度限製。
交易結果的郵件通知：根據交易處理結果和客戶設定，向您及收款人分別發送付款通知及收款通知郵件。
2、什麼是動態口令牌？
答：“中銀e令”，即動態口令牌是一種內置電源、密碼生成芯片和顯示屏、根據專門的算法每隔一定時間自動更新動態口令的專用硬件。基於該動態密碼技術的係統又稱一次一密（OTP）係統，即用戶的身份驗證密碼是變化的，密碼在使用過一次後就失效，下次登錄時的密碼是完全不同的新密碼。作為一種重要的雙因素認證工具，動態口令牌被廣泛地運用於安全認證領域。動態口令牌可以大大提升網上銀行的登錄和交易安全。
3、動態口令牌有哪些優點？
答：動態口令牌的優點不僅非常安全，而且使用非常方便。動態口令又稱一次性密碼，每60秒隨機更新一次，其優點在於一個口令在認證過程中隻使用一次，下次認證時則更換使用另一個口令，使得不法分子難以仿冒合法用戶的身份，用戶也不需要去記憶密碼。動態口令牌的使用十分簡單，無需安裝驅動，6位動態密碼以數字顯示，一目了然。用戶隻要根據網上銀行係統的提示，輸入動態口令牌當前顯示的動態口令即可。
4、中國銀行網上銀行所使用的數字證書（USBKEY）的安全機製是怎樣的？
答：中國銀行以CA認證為核心，采用雙證書（加密證書/簽名證書）、雙中心（認證中心、密鑰中心）機製，通過全方位的安全手段，切實保證銀企對接客戶交易的安全性。中國銀行采用國際標準的加密算法，保證網上銀行交易的不可否認性、唯一性、保密性及完整性。中國銀行利用電子證書令牌加密存儲用戶數字證書及相關密鑰，從根本上避免數字證書被複製盜用，並通過網上銀行用戶名、密碼、電子證書令牌三重校驗，對銀企對接客戶的身份進行嚴格的認證，確保用戶身份和中國銀行企業網上銀行網站身份的合法性。
5、數字證書（USBKEY）有哪些優點？
答：中國銀行網上銀行采用無驅電子證書令牌加密存儲用戶數字證書及相關密鑰。在為客戶開通銀企對接服務時，中國銀行會將相關證書下載信息告知用戶，用戶可自助下載，無需安裝電子證書令牌的驅動程序即可使用，簡單方便。
6、動態密碼的更新頻率是多少，密碼有多少位？
答：動態密碼每60秒隨機更新一次，長度為6位。
7、動態口令牌的有效期有多長？超過有效期後，如何進行處理？
答：動態口令牌的有效使用時間為出廠後三年（失效日期標示於動態密碼口令牌背麵）。超過有效使用時間後，動態密碼口令牌將自動失效。
8、動態口令牌與用戶之間是怎樣的關係？
答：每一個動態口令牌都有一個唯一的序列號（序列號標示於動態口令牌背麵），用戶申請動態口令牌時，我行將建立動態口令牌與用戶姓名、證件類型、證件號碼的唯一對應關係。
9、動態口令牌如何申請？
答：用戶可攜帶有效身份證件（企業客戶需要提供組織機構代碼及申請）前往本行指定營業網點申請開辦動態口令牌，支付相關費用，本行審核通過後即可為用戶發放動態口令牌。
10、動態口令牌為何進入鎖定狀態，鎖定後如何處理？
答：鎖定：係指用戶的動態口令牌已被鎖定。某一用戶使用動態密碼進行登錄或交易驗證時，如連續驗證失敗超過10次，為避免您的動態口令牌被非法惡意嚐試，保護您的資金安全，係統將自動鎖定與該用戶綁定的動態口令牌，拒絕用戶登錄。此後即使用戶輸入正確密碼，也無法登錄。用戶登錄網銀時，係統將提示相關信息。動態口令牌被鎖定後，用戶須填寫申請表格、持有效身份證件及動態口令牌（如非本人辦理還需攜帶委托書）前往我行營業網點辦理動態口令牌的解鎖。
11、動態口令牌如何掛失、解掛和補辦？
答：用戶的動態口令牌如遺失，須填寫申請表格、攜帶有效身份證件（如非本人辦理還需攜帶委托書）前往本行指定營業網點申請掛失。辦理掛失：本行將暫時為用戶停用動態密碼口令牌，不允許登錄網銀係統。掛失後，可辦理補辦動態密碼口令牌，也可辦理解掛，解掛後原令牌可繼續使用，無須申領新的令牌。補辦動態密碼口令牌時，用戶需填寫申請表格、持有效身份證件，前往本行指定營業網點支付相關費用後，由營業網點為客戶補辦動態密碼口令牌。解掛時，客戶須填寫申請表格、持有效身份證件（如非本人辦理還需攜帶委托書），以及掛失的動態口令牌前往營業網點辦理。
最後更新：2011-07-12 15:37:22