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共享汽车不把这些问题处理好,站在“风口”也飞不起来!

小米雷军曾说:“站在风口,猪也会飞”,最近火爆的共享汽车就站在了“风口”,但是,在圈叔看来,目前,共享汽车还欠了一股东风,如果不解决下面这些问题,这股“东风”吹不起来。

安全问题

对于新生事物,最能影响消费者态度的是什么?安全性。

但可悲的是,共享汽车时不时爆出来安全问题,让人望而却步。

事故理赔

今年4月份,成都发生了一起交通事故,一个刚毕业的大学生,在自己驾照被扣满12分的情况下,借用朋友账号驾驶共享汽车,不幸撞了3人,其中一人遇难,一人膝盖粉碎性骨折。

一个驾照被扣满12分的人能够轻易地借到共享汽车,平台需不需要担责?而在发生事故后,保险的处理又该怎样算?

紧急情况应对

前几天,宁波一位陈小姐,在使用“Gofun出行”用车结束后,居然被锁在驾驶室30多分钟,打不开车门。

期间陈小姐打了5个电话给Gofun出行客服都没人听,最后选择报警砸开车窗才救出陈小姐。

事后,Gofun出行给陈小姐发短信,要求她赔付车窗的损失,这让陈小姐觉得有些委屈。

官方给出的解释是因为陈小姐还车步骤不规范,跳过了“离开车辆”和“锁车”两个步骤,直接结束订单,从而导致车门上锁。

但是,在出现紧急情况时,作为租赁方的平台是不是也应该及时地提供必要的回应呢?

车辆管理

另外, 对于共享汽车的管理,也将是制约他发展的重要因素。

前段时间被玩坏的“共享宝马漂移”,舆论几乎一边倒地在喷那位车主素质低,不是自己的就能可劲儿造吗?

素质低的人任何时候都存在,但问题是,平台是不是也应该考虑到这些问题呢?对于用车的监管有没有做到位?

还有,很多新手司机都拿共享汽车练手,对于车辆造成的损害是难以预测的,车辆的故障和隐患有没有随时排查,难道是直接投入市场,等待下一个倒霉的家伙?

除开最重要的安全问题,共享汽车还存在一些其他必须解决的问题。

便捷问题

共享汽车的推出,目的就是为用车的人带去方便。但是,目前来看,效果可没那么好。

由于共享汽车无论取车还是用车都需到特定的运营区域内,当一个人有用车的需求,周围却没有车,或者需要走很远去找车,必然会降低用户的使用热情。

而停车难、充电难的问题更是目前共享汽车推广面临的最严峻的问题。

有些车主为图方便,随意找个地方停车,如果造成的违规罚单,是罚给车还是车主?

经济性

高成本的投入,如何能转化成盈利,也是共享汽车亟待解决的事。

以时下热议的共享宝马XI为例,厂商指导价为28.60-43.90万,低配落地可能在35万左右,一天扣费不超过200元,算上保养成本,那就需要接近10年才能盈亏平衡。

共享汽车的出发点是好的,但是,这些严重影响用户使用体验的问题也必须得到解决,不然,失败是必然的!

最后更新:2017-10-07 22:56:21

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