尴尬了！男子第一次“尝鲜”共享汽车，却被困车内一整夜……

共享汽车的流行风已经刮到了武汉....

就是它

照理说，这应该是个方便人们出行的好事。

但是！

张先生说，他第一次“尝鲜”共享汽车就在车里被困了一夜。

张先生介绍，5日晚上9点多，他在徐东租了一辆“gofun”公司的共享汽车，驾车到南湖找朋友。在南湖一条街边停车之后，张先生将车熄火，坐在车上联系朋友见面。

张先生与朋友在路边谈完事情，重新上车，却发现车子无法启动。

“我第一时间拨打‘gofun’公司客服电话，客服人员说他们也不知道是什么原因。他们让我等等，会马上联系救援人员。”张先生说，救援人员迟迟没有出现，他反复与客服联系，一直到凌晨一点半，救援人员却一直没出现。

期间，客服人员向张先生提供了一个救援电话，张先生联系之后，对方表示自己属于独立救援公司，需要张先生额外支付200元拖车费。

张先生说，当时车辆租借费还在计费中，听到要额外支付拖车费，他拒绝了。

凌晨1点半，张先生与客服人员通完最后一个电话，忍着一肚子的火，放弃了求救。因为不敢离开车子，张先生睡在了车里。

早上7点多，张先生在车里醒来，发现车子突然又能启动了。

他立即再次与“gofun”客服联系，对方表示可能是信号问题导致。

租车公司回应 »»»

“gofun”公司一位潘姓负责人介绍说，可能是因为张先生停车的位置特殊，出现信号故障，手机APP无法对车辆进行控制，才导致无法正常使用车辆。

“类似爆胎之类的紧急情况，救援人员会在半小时之内赶到现场。张先生等待救援的时间太长，公司还在对相关情况进行调查。”

律师说法 »»»

律师表示，张先生与共享汽车平台属于租赁合同关系，提供汽车的平台有义务提供能够正常使用的车辆。

“用户在注册账号前，要仔细看电子协议内容，如果条款里有约定，出现故障时需要联系平台，平台提供免费救援，那么救援费用理所当然该由平台承担。

如果协议中对这方面内容没有明确约定，但是平台提供的车辆出现故障，无法满足租用者正常使用，救援产生的费用也该由平台承担。”

“gofun”APP的“服务协议”里，有条款规定“由于车辆本身故障引起的救援费用由‘gofun’承担，非车辆本身故障导致无法正常行驶的（包含且不限于人为操作失误、保险事故等），救援费用由客户承担（保险公司承担除外）”。

对于这件事

网友们也是各有各的态度

来源：武汉晚报、湖北经视

最后更新：2017-10-08 01:57:05