尷尬了！男子第一次“嚐鮮”共享汽車，卻被困車內一整夜……

共享汽車的流行風已經刮到了武漢....

就是它

照理說，這應該是個方便人們出行的好事。

但是！

張先生說，他第一次“嚐鮮”共享汽車就在車裏被困了一夜。

張先生介紹，5日晚上9點多，他在徐東租了一輛“gofun”公司的共享汽車，駕車到南湖找朋友。在南湖一條街邊停車之後，張先生將車熄火，坐在車上聯係朋友見麵。

張先生與朋友在路邊談完事情，重新上車，卻發現車子無法啟動。

“我第一時間撥打‘gofun’公司客服電話，客服人員說他們也不知道是什麼原因。他們讓我等等，會馬上聯係救援人員。”張先生說，救援人員遲遲沒有出現，他反複與客服聯係，一直到淩晨一點半，救援人員卻一直沒出現。

期間，客服人員向張先生提供了一個救援電話，張先生聯係之後，對方表示自己屬於獨立救援公司，需要張先生額外支付200元拖車費。

張先生說，當時車輛租借費還在計費中，聽到要額外支付拖車費，他拒絕了。

淩晨1點半，張先生與客服人員通完最後一個電話，忍著一肚子的火，放棄了求救。因為不敢離開車子，張先生睡在了車裏。

早上7點多，張先生在車裏醒來，發現車子突然又能啟動了。

他立即再次與“gofun”客服聯係，對方表示可能是信號問題導致。

租車公司回應 »»»

“gofun”公司一位潘姓負責人介紹說，可能是因為張先生停車的位置特殊，出現信號故障，手機APP無法對車輛進行控製，才導致無法正常使用車輛。

“類似爆胎之類的緊急情況，救援人員會在半小時之內趕到現場。張先生等待救援的時間太長，公司還在對相關情況進行調查。”

律師說法 »»»

律師表示，張先生與共享汽車平台屬於租賃合同關係，提供汽車的平台有義務提供能夠正常使用的車輛。

“用戶在注冊賬號前，要仔細看電子協議內容，如果條款裏有約定，出現故障時需要聯係平台，平台提供免費救援，那麼救援費用理所當然該由平台承擔。

如果協議中對這方麵內容沒有明確約定，但是平台提供的車輛出現故障，無法滿足租用者正常使用，救援產生的費用也該由平台承擔。”

“gofun”APP的“服務協議”裏，有條款規定“由於車輛本身故障引起的救援費用由‘gofun’承擔，非車輛本身故障導致無法正常行駛的（包含且不限於人為操作失誤、保險事故等），救援費用由客戶承擔（保險公司承擔除外）”。

對於這件事

網友們也是各有各的態度

來源：武漢晚報、湖北經視

最後更新：2017-10-08 01:57:05