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天猫
被越来越多品牌写进财报 天猫正演变为全球品牌发展新引擎
2017年6月12日，法国护肤品集团欧舒丹（LOccitane）发布2017财年全年财报称：截至3月31日之前的12个月内，集团毛利润同比上涨3.85%，净利润同比大涨16.6%至1.32亿欧元，为2010年香港上市以来的历史新高。
欧舒丹财报中的一项数据，引起分析人士广泛注意：“中国内 地销售额取得6%的增幅，至1.24亿欧元，主要得益于集团在该地区天猫旗舰店的销售增长。”作为一家护理及家居产品的国际型零售企业，单独把一独立地区的独立渠道写到财报中，显得意义非比寻常。
无独有偶，6.30日，据美国财经网站MarketWatch报道，耐克股价在美股市场的交易中大幅上涨7.6%，原因是该公司公布第四财季财报显示其业绩超出预期，这其中大中华区等新兴市场大涨11%，全年营收增长5.3%至86.8亿美金，成为带动耐克全球市场引擎。耐克在随后的官方解读中称，（耐克）大中华区已连续保持第10个季度双位数增长，其中天猫是促进整体直营业务增长的关键。
不止于此，近一段时间以来，越来越多品牌正在将天猫写入财报。据不完全统计，除了欧舒丹、耐克等国际大牌，将天猫写入财报的还有众多着名国货品牌：如美的、格力、海尔、安踏等…甚至，在全棉时代母公司稳健医药发布的招股书中，也把在天猫建立数字渠道作为企业优势被屡次提及。
绕不开的天猫
大品牌在财报中提到天猫的次数和节奏正在变得频繁，他们看重的是，天猫能给他们带来的实实在在的业绩。
以刚刚过去的天猫618为例，耐克天猫旗舰店7小时成交额轻松破亿（去年 “双11”，耐克更是全天超过6亿元成交额）。除了耐克，斯凯奇、Under Armour、Puma等国际运动户外品牌在天猫的同比增速均超100%。
另外有数据显示，在618当天，LV旗下的泰格豪雅天猫官方旗舰店一度创造了每32秒就卖出一款腕表的记录。泰格豪雅在618活动效果，超越最佳的线下实体店一个月的出售体量，这个音讯轰动了瑞士总部……
除此之外，2016一年，在天猫实现过亿元销售额的国际品牌有14家之多，而国内品牌这个数字则为更多，仅去年双11当天，就有94 个品牌成交额破亿元。这其中，美的、华为、海尔、小米已进入“百亿俱乐部”，正向500亿的目标迈进。越来越多的证据表明，天猫正在成为全球品牌的新增长引擎。对此，美国轻奢品牌Michael Kors亚太区总裁李达康曾对媒体感叹：“任何期望在内地销售额占到总体（销售额）的10%至20%的品牌，都绕不开阿里旗下的天猫。”
全方位赋能
相比于销售数字的枯燥解读，零售终端的感觉总是来的更直接一些。
“用天猫就够了”。这不是广告词，而是来自一位接受面访的消费者，唐女士的真实感受。作为留学多年的海归、投资银行的高级白领，与成功相伴的，在鲜花和掌声之外，优雅的举止、品味的服装、高档的配饰不再仅仅意味着诱惑，更成为了日常工作中的硬需求。“以前国内渠道真假难辨，重要是的品类不全，托人海外代购选择的难免不适合自己，加上过关以及路上花费的时间成本，很难满足需要。”唐女士说：“但现在，用天猫就够了”。
与唐女士追求的真与多不同，作为90后的张彤，商品的新、奇、个性化成为第一需要。“以前像阿迪、耐克的新品，在国内买总得等半年。现在很多品牌有天猫旗舰店，我在天猫买到的一些新款，甚至连在国外的朋友都没见到过，他们都很羡慕我”。
像唐女士、张彤这样的年轻用户和新中产，代表了中国最具消费力的市场，而这样的群体在天猫整体消费者中占比非常高。在天猫国际举办的全球商家大会上，奥文宣布：天猫国际市场规模持续第一，已累计服务超4000万名用户，未来将服务1亿中产消费者。而另一份数据显示，据阿里巴巴2017财年第四季度财报，包括天猫在内的阿里零售平台移动月度活跃用户已高达5.07亿，高达十万的APASS会员和海量高端年轻消费人群，成为全球品牌触达消费者、赢得中中国市场的保障。
有了用户，当然还不是全部，对于品牌商来说，懂用户是天猫另外一个核心能力。
零售领域，风云莫测。如何在变幻万千的市场提前布局，成为制胜商场决定性因素。在以前，这需要依靠品牌商自身的判断能力，更多的是凭借过往经验，甚至，在很多情况下还有运气成分在里面。而现在，成为天猫合作伙伴，变得不同。
在天猫5亿用户的背后，是阿里巴巴全景生态产生的多维度数据——穿衣风格，消费能力，喜欢的节目，关注的话题，去过的地方......天猫能迅速完成用户的精准画像。并且根据品牌商家需要，将目标人群分类，进而指导制定营销策略。对品牌商而言，天猫及时有效的未来趋势引导，可以帮助他们争取宝贵的窗口期，让品牌更迅速地进行研发和生产端的转型升级。
2017年5.23日，天猫品牌的战略升级就是一次趋势洞察、引领消费的最好诠释。升级之后，天猫的SLOGAN从“上天猫就够了”改变为“理想生活上天猫”。对于此次改变，阿里巴巴集团CMO董本洪这样评价：“作为最懂消费趋势的新零售平台，天猫不仅可以通过海量消费大数据发现趋势，还可以与品牌商一起“兑现趋势”，定义中国人的理想生活。”
评论界普遍认为，升级之后的天猫，改变了传统零售产业的运作逻辑。当天猫掌握了大量消费数据之后，越来越多的品牌商开始转而寻求天猫的建议，甚至让天猫介入到产品生产的环节进行深度合作。天猫大数据成为品牌商对完成用户痛点的洞察、变得更懂用户重要支撑工具。
以海蓝之谜为例，根据天猫数据显示，30%的护肤品消费者常年使用精华系列产品，而60%购买护肤品的消费者首要需求是补水保湿，因此，在天猫超级品牌日当天，海蓝之谜在天猫上独家首发了适合天猫年轻人群的“年轻精华”、精粹液等一系列“年轻化”新品，不但推动了单品的成交，更引爆了品牌全店铺销售。仅在预热期间，客单价高达2500多元的明星面霜就预定近2000件。
今年的618期间，天猫用户大数据定制的家电数码产品，深受消费者欢迎。天猫定制款科沃斯地宝DD35扫地机器人，当天销量超过15000件。
对此，雅诗兰黛电商总经理朱正华曾这样评价天猫的数据能力：“阿里巴巴的数据银行帮助品牌解决了对目标人群的细分和筛选，产生了非常高的销售和转化。”
当然，天猫除了能够帮助品牌进行精准广告投放外，还能够帮助品牌商进行商品品类的重构。通过用户大数据分析，仅在2016年，天猫就先后孵化出洗碗机、扫地机器人以及智能门锁这样的新兴行业。以洗碗机为例，经过一年时间培育，洗碗机在天猫上同比增长超170%，天猫的大数据能力使其在传统品牌之外，孵化出全新的百亿行业和品牌。
新零售引领国际品牌的“镀金新时代”
2016年，马云在一次演讲中表示：“未来30年属于互联网和传统企业融合的30年，单纯的互联网公司无法生存，必须我中有你，你中有我。”这是阿里第一次在公开场合提出新零售的概念。从那以后，这场在国内迅速蔓延的对零售市场的全新探索，吸引了全球的目光。
欧睿国际发布报告指出，随着欧美市场出现大幅下滑，昔日巨头正在密切寻找下一个增长模式，他们将视线锁定东方。中国市场可以取得成绩正在成为零售巨头们新的共识。
曾经的天猫运动行业商家、iFitStar星健身创始人廉家润对此评价，线下门店打造文化体验为线上引流，已经成为如今全球大牌的营销策略，这是这些品牌越来越看重天猫上运营的真实原因。
易观智库电商分析师谭乃洵支持了此观点：在传统零售业通过平台自营模式仅仅为商品提供一个流通渠道时，阿里将基础设施、社会化物流、大数据带给品牌，让品牌商、制造商获得与自身用户或潜在用户直接交互的平台，帮助更多的品牌和企业加速全面互联网化的进程。
对此，天猫服饰事业部总裁刘秀云表示：现在，全球业务看好中国市场，而天猫则是中国市场的增长最高地。与此同时，依托于阿里5亿活跃消费用户以及创新技术，天猫将为品牌在全域营销、消费者互动以及线上线下融合等方面提供了全方位的新零售解决方案。
截至目前，全球已经有超过超过1.2万国际品牌、18万知名大牌、8 .9万旗舰店汇聚天猫。这表明在全球范围内，天猫的影响力不断增加，以阿里为代表的新零售模式被普遍认可。可以预见，随着探索的深入，依托阿里生态，被赋予了品牌营销、用户感知、消费预测，重构生产、线上线下融合等新零售能力的天猫，正在引领一个全球性的品牌镀金新时代的到来。
最后更新：2017-08-20 01:09:03