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天貓
天貓精靈 X1 評測：說句話就能搞定買買買？
了解創業圈與投資圈正在發生的事
動點科技 | ID：technode
編者按： 最近，大大小小的廠商都加入了智能音箱戰局。然而，智能音箱是不是一門好生意，這會成為硝煙彌漫的戰場還是歌舞升平的烏托邦？為此，動點科技近期推出了專題【智能音箱的理想國】，我們將從硬件、評測、市場、投資人和它背後的人工智能、語音識別等方麵進一步呈現它。作為此次專題係列文章之五，本文對阿裏巴巴於上月發布的智能音箱天貓精靈 X1 進行了評測，它的表現如何，我們來一探究竟。
創業熱潮總是一波接著一波，90 年代是互聯網，去年是 VR，而今年的風向卻轉到人工智能音箱上去了。
據了解，這次人工智能音箱熱源於 2014 年 11 月亞馬遜推出的智能音箱：Echo，這款產品最大的亮點是將智能語音交互技術植入到傳統音箱中，從而賦予了音箱人工智能的屬性。最初 Echo 的銷量並不如人意，2015 年僅為 170 萬台，然而隨著技術的逐漸完善，Echo 在 2016 年賣出了超過 650 萬台，2017 年銷量更是預計將超過 1100 萬台，智能音箱瞬間被人從不起眼的角落請上了神壇，成為新一代的創業風口。
然而，靠著風口飛起來的豬，往往也會摔得很慘，比如去年的 VR。那麼，智能音箱是否會重蹈複轍？我們先來體驗一下阿裏巴巴最近剛剛開始正式售賣的 天貓精靈 X1。
外觀篇
天貓精靈 X1 依舊采用了智能音箱領域內主流的圓柱體設計，機身相當小巧，具體尺寸為 126x83x83mm，重量為 400g，單手也很容易將它握在手裏。
外觀上，天貓精靈 X1 主要分為兩層，上層采用塑料材質，外表有一層防指紋塗層；下層則為音箱的網布。天貓精靈 X1 一共具有兩種配色，我們拿到的是啞黑色，另還有一款白色可供用戶選擇購買。
天貓精靈 X1 的頂部一共有 3 個按鈕，一個是實體的靜音鍵，另外兩個則是虛擬的音量加減鍵，顯得非常簡潔。此外，頂部周邊還有 6 個小孔，裏麵便是用於拾音的麥克風，天貓精靈 X1 采用 6 麥克風整列。
在天貓精靈 X1 的底部有一個圈隱藏式的環形燈帶，依據不同的狀態顯示不同的顏色與形態，而且值得一提的是，燈光是通過桌麵反射到人眼的，這也是天貓精靈 X1 與市麵上其他“直射”型的音箱較為明顯的區別之一。
天貓精靈 X1 的底座采用橡膠材質，雖然防滑但也有容易積灰的缺陷，底座上除了一些對天貓精靈的簡要介紹和 App 下載二維碼以外，最明顯的便是旁邊那個凹槽，這是用來接入外接電源的。值得注意的是，天貓精靈 X1 沒有內置鋰電池，因此，想要帶著天貓精靈 X1 去郊遊是不可能的了。
性能篇
拿到產品，人們首先需要關心的就是上手是否足夠簡單，好在天貓精靈 X1 在這方麵做得還是比較令人滿意的。
第一次使用天貓精靈 X1，需要先在手機上安裝一個對應的 App，並在該 App 上通過淘寶賬號登錄。之後長按天貓精靈 X1 頂部的靜音按鈕，直到底部光帶變成白色，然後按照 App 提示選擇網絡，輸入密碼，連接藍牙即可。之後便可以“無需動手，全部靠口”了。當然，因為是出自天貓，天貓精靈也如亞馬遜 Echo 那般接入了購物功能，不過，其需要用戶進行聲紋識別，並在支付寶中開通免密支付功能。
既然“無需動手，全部靠口”，那天貓精靈 X1 到底能實現什麼功能呢？具體而言，其主要分為四部分：
1、簡單的對話交流功能 ，用戶可以用語音詢問當地的天氣情況，並可以與天貓精靈 X1 進行簡單的諸如“馬雲是誰”“你是誰”的簡單交流。
2、智能家居控製 ，首先，天貓精靈 X1 本身就是智能家居的一部分，因此，它首先就能通過語音控製自身的音樂播放。用戶隻需要用“天貓精靈”這 4 個字喚醒天貓精靈 X1 即可命令它播放自己想聽的歌，並可通過語音控製其進行歌曲的切換等。其次 ，天貓精靈 X1 也可以控製其他外接的智能家居產品。據 了解，目前能與天貓精靈聯動的設備已經涵蓋了空調、空氣淨化器、掃地機器人、風扇、插座、加濕器、窗簾、燈、暖奶器、天貓魔盒等領域共計超過 50 款智能硬件產品，同時可以通過直接連接 BroadLink 的紅外遙控器控製家中的電視等。
3、日程管理 ，用戶可以通過語音直接設置自己的行程安排，天貓精靈 X1 屆時將會提醒用戶該事項。
4、語音購物 ，這是天貓精靈背靠阿裏所能擁有的最特有的功能，用戶進行聲紋識別，並在聲紋管理裏開通聲紋購功能之後，用戶即可告訴天貓精靈自己想要買什麼。
在體驗中，我們嚐試利用天貓精靈交了一次電話費，當我們告訴天貓精靈“請給電話繳費”時，係統會語音提醒我們語音輸入相對應的電話號碼，接著又會提醒我們語音輸入具體要充的金額，之後，係統會語言提示用戶對交易信息進行確認，用戶一旦說“好的”確認之後，係統便會通過聲紋識別並在用戶說出驗證碼之後支付成功。而且值得一提的是，一旦用戶輸入過相關電話號碼，係統還會記住該號碼，用戶下次再要交費時就不用再輸入電話號碼了。
在購物體驗中也極為相似，當我們告訴天貓精靈“我要買牛奶”時，係統會自動推薦一款牛奶產品，並語音播報了其價格、月銷量以及郵費等信息，並詢問用戶是下單還是加入購物車。之後我們選擇“下單”，在進行聲紋識別並說出驗證碼之後即可下單成功。
另外，下單之後如果支付未成功（比如普通話不好，驗證碼識別不準等），係統會自動下單到淘寶，用戶進入淘寶即可采用傳統的方式進行支付。
值得一提的是，天貓精靈 X1 在特定應用場景下（比如設置日程、購物、交電話費）並不需要使用“天貓精靈”喚醒詞，當用戶使用“天貓精靈”喚醒詞喚醒天貓精靈 X1 並告訴它你要購買某種商品之後，天貓精靈 X1 會自動提醒用戶提供相應的諸如此收貨地址等信息，同時，天貓精靈 X1 自動進入拾音狀態，用戶不必再說“天貓精靈”了。
當然，這從側麵也暗示了用戶在其他場景中需要沒完沒了地說“天貓精靈”來喚醒機器，著實讓人抓狂。另外，當手機與音箱完成藍牙連接之後，手機端還可以查看顯示與天貓精靈對話的文字版本，這個小功能倒是挺用心的。
借助 6 麥克風陣列方案，天貓精靈 X1 在遠距離拾音方麵還是令人滿意的，在安靜環境下近十米的距離唿喚天貓精靈也能成功，顯然這在一般的家庭場景下是足夠用了。不過，在嘈雜環境下天貓精靈 X1 遠距離拾音效果卻直線下降，我們在音箱旁邊利用手機放歌幹擾，5 米以外我們也難以將其喚醒，即使就在天貓精靈旁邊，想要喚醒它也不得不提高嗓門。
另外，在自然語音理解方麵，天貓精靈 X1 將語音轉換成文字的能力還是比較強的，準確率幾乎百分百。然而，機器卻並不完全理解用戶的意思，很多場景下其都隻能萌萌地回應一句“對不起，我也不知道這個問題的答案呢。”
總結
總的來說，天貓精靈 X1 不比市麵上任何一款智能音箱差，而且其還具有市麵上其他智能音箱都很難擁有的語音購物功能，而且售價也僅為 499 元，性價比很高。
不過，在遠場識別、雜音消除、自然語言理解等方麵，天貓精靈 X1 也同樣麵臨著行業的普遍困境，尤其是沒完沒了的叫喚醒詞實在令人心累。
一句話來說，就是天貓精靈 X1 雖然夠用，但遠未達到完美的境界。當然，我們也不能雞蛋裏挑骨頭，畢竟這些問題也是行業普遍存在的，但對於要人有人、要錢有錢的阿裏，我們難道就不應該多抱一些期待嗎？
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最後更新：2017-08-30 09:08:38