417
天貓
媒體解讀雙十一背後的“貓膩” 天貓布下這些“坑”你踩過幾個？
隨著一年一度雙11的即將來臨，國內外各大電商均已厲馬秣兵，準備"開戰"。自從開始雙11大促以來，據電子商務相關數據顯示，就2016年"雙十一"全網交易額突破1800億元，在看到這些捷報的同時，各類消費問題卻層出不窮。
據之前的數據顯示，雙11後是消費投訴高峰期，其中Tmall首站其中，其中2015年同比上年增長18.60%，2016年同比上年增長26.27%。看到這個數據我相信各位網友朋友們知道了這其中的假貨量可想而知了。
今年Tmall雙11與往年不同，今年的電商促銷活動更加考驗消費者的"智力"，預售、定金膨脹金、各類滿減紅包、直降紅包、返現券等優惠券以及7天或30天保價政策等，讓消費者"傻傻算不清"。而且雙11大促之前的活動Tmall還有部分的商品，不付定金就無法購買，這就是換著花樣去綁定消費啊。
大家對於Tmall的熱潮，主要是因為東西便宜，而且還方便，收到了大家的青睞，但是Tmall裏的陷阱層出不窮讓人是在無法去判斷，也沒有辦法躲過去，不過有一點就是一定不要貪圖小便宜，比如一件大衣原價賣2000但是打3折賣600，你覺得便宜嗎？但是網店也是在掙錢啊，不然如何生存，所以其中厲害我想你應該清楚吧。
在2017年8月9日及18日羅先生在Tmall購買了一隻曼秀雷敦“什果冰男女士潤唇膏"和1支"曼秀雷敦薄荷防曬潤唇膏"，單價分別為9.8元和49.9元。之後對產品和質量都產生懷疑的羅先生將樣品寄往曼秀雷敦總部請求鑒定，數日後收到曼秀雷敦官方鑒定報告，報告指出購買的確為仿冒偽劣商品。
然後羅先生進行了退貨，走了一般的流程退貨，卻隻字未提之前承諾過的4倍賠償。氣憤的羅先生隻好去找T貓網客服投訴並申請其承諾的4倍貨款賠償，但T貓網百般敷衍拖延，袒護商家，希望消費者不了了之。
其實作為一個平台的管理者，對於出現假貨和原則性的問題時，你需要做的就是嚴厲懲罰及相關措施，而不是為了自己的利益，去放縱、袒護和同流合汙，如果消費者都不去了，你還拿什麼掙錢？
麵對雙11，早前就有相關部門提醒消費者，麵對預付定金享低價的優惠，一定要更加理性。同時，提醒消費者，為了防止商家不履行相關承諾，在預付定金前，要注意截圖留存活動頁麵的相關信息，以便發生糾紛時維權所用。
最後祝各位消費者在電商平台上購買到自己喜歡的東西，祝大家雙11快樂！
最後更新：2017-11-01 15:01:39