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天貓
傳統小店變身新零售前哨，天貓魔力何在
文|楊國英
最近，杭州一家名為“維軍超市”的小店突然火了，拜天貓吹起的新零售之風所賜，如今它是天貓小店的第一家掛牌門店，更是傳統小店變身新零售前哨的象征。
數據時代的洪流已然湧起。“維軍超市”隻是天貓推出的“零售小店變身記”的一個主角——8月28日，阿裏巴巴B2B事業群旗下零售通事業部，在杭州舉辦主題為“兼木成林、容川入海”的戰略發布會，宣布將幫助中國超過600萬家小店，全麵擁抱DT（大數據）時代。天貓方麵也預計，這個財年的年底天貓小店的數量就會突破1萬家。
天貓小店的商業模式中，透著小中見大的格局。天貓與線下小店合作改造傳統零售，這種商業模式本身足夠新奇，天貓high起來，腦洞果然很大。相比之前的無人便利、盒馬鮮生，天貓小店更值得讓人叫好，因為無論怎麼看，這都是一盤好生意、大生意——天貓把存量的線下商業擇優盤活，可以直接減少重複投入和資源浪費，這既是線下小商家之福，也是社會之福，而從天貓的角度看，這不僅有利於天貓新零售的快速鋪展，更符合其一貫聚焦標準輸出、賦能中小商家的平台化定位。這種社會共贏的新零售，沒有人不希望看到。
線下商業的新舊迭代已經是大勢所趨，留下的疑問隻是以何種形式展開，新零售與傳統零售之間會展開怎樣的博弈。天貓小店當前的落地路徑雖然僅僅是暫定的，但從商家的角度看，據說“維軍超市”變身“天貓小店”，從意向到改造完成隻用了一個多月時間，僅此一個細節，足見新零售之風已經深入人心。而此刻，維軍超市的店主黃安可能還在感激自己的決定，因為有媒體從他的口中得知，升級為天貓小店後，店麵的銷售額環比提升了45%，客流量環比提升了26%。
把天貓小店放到天貓新零售的大盤中看，更能見其格局。天貓小店項目從屬於阿裏的“零售通事業部”，致力於建設智能分銷網絡，因此顯然是天貓新零售中的主幹業務。從第一家天貓小店鋪展到財年年底的上百萬家，要做到真正高效，需要的是一套極為發達的智能通路，而目前，天貓正在從商品、倉配、經營人員、覆蓋麵的拓展、基礎服務升級、優質小店個性化升級等6個層麵為天貓小店打造這條通路。由此可見，所有的天貓小店，標準化、智能化的基礎支持是有保障的，而後續又預留了通道，可以在“千店千麵”的智能小店中擇優再升級。
在零售通路的基礎保障部分，對天貓小店最關鍵的環節之一顯然是物流。對此，天貓給出的物流解決方案是兼容高效的“三級倉配體係”。最高級是覆蓋三四個省的區域倉，重點配置采購頻率較低的貨品；其次是城市倉，每個城市倉覆蓋周邊的兩三個地級市；最接近小店的是在每個區縣設立的前置倉，配置高頻的乳飲商品，前置倉與深度分銷品牌的經銷商合作，並且將逐步打通數據網絡，使後者轉型為專業的物流提供商。顯然，在支撐天貓小店的整個智能通路中，賦能可能發生在傳統線下商業的各個配套環節。
由此可見，線下零售小店的成功升級，顯然不是因為有了天貓的冠名，而是得益於它不再是一個個的信息孤島，而是連接著品牌、商家、消費者的這張智能網絡中的一個數據結點。換句話說，電商發力線下零售，不是簡單的資源轉移或1+1式的疊加，而是在線上平台資源賦能的基礎上，進行適應性的擴展升級和價值挖掘。所以，走進天貓小店，你可以發現它有了有了數據化、標準化的高效管理，有了以需求為導向的豐富而有效的貨品配置，有了讓庫存壓力最小化的貨品流通。所有這些，讓傳統的夫妻店、父子店在升級之後，不僅能夠擁有與國際知名品牌開設的連鎖便利店競爭的資本，更有了在未來零售業藍圖博得未來的底氣。
顯然，以賦能為使命，是天貓吸引商家的真正魔力所在。同樣是賦能線下，8月30日，天貓與海瀾之家在杭州正式簽署新零售戰略合作，海瀾之家旗下5000家線下門店將全麵升級為新零售“智慧門店”……事實上，越來越多的行動在表明，天貓新零售逐漸發力的過程，也是其使命感逐漸凸顯的過程——我們看到，天貓改造線下商業的主要模式，始終是依靠智能網絡的鋪設、標準模式的輸出，實現對傳統商業資源的平台化賦能，換句話說，天貓越來越像一家專注技術和數據經營的商業基礎設施的提供商，而隨著基礎設施的日漸成熟，能從中享受機會和紅利的人也將越來越多。
最後更新：2017-10-07 22:36:19