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天貓
天貓小店：擁抱大數據的老舊便利店
京東和天貓這對勁敵總是在相互廝殺，你說新零售，我說第四次零售革命。然而，馬雲的新零售大動作不斷，劉強東的第四次零售革命雖然也有落地，但給消費者的感覺遠沒有新零售那樣讓人新奇。隨著無人便利店、盒馬鮮生之後，天貓又一新零售大動作——首家天貓小店落地杭州。
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便利店市場有待開發
電商的崛起讓本來生存艱辛的實體店過的雪上加霜。漫步大街，十家店鋪九家打折，到處寫著“大甩賣”“大清倉”“全場特價”，理由更是多到層出不窮。生意不好做，商品隻得賤賣。有個老板吐槽：每個月要賣2580個包才能存活下來，賺錢的唯一方式就是賣更多的包……各種打折噱頭層出不窮，這成了中國實體店的一大特色。
麵對新零售的衝擊，實體零售業蕭條，便利店卻是大放異彩，也成為京東阿裏這些電商大佬想要收入囊中的珠寶。根據前瞻產業研究院《2016-2021年中國便利店行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》數據顯示，2016年中國連鎖品牌化便利店門店數達到9.8萬家，同比增長9%；市場規模也從2015年的1181億元上升至2016年的1334億元，同比增長13%。開店數量及同店銷售雙雙增長，而同期傳統零售業態銷售額同比僅增長1.6%，差距明顯。
目前，我國便利店集中一、二線城市，全國布局尚未出現。主要布局珠三角、長三角的一、二線城市，區域格局非常明顯，如美宜佳、天福集中在珠三角地區；蘇果、全家、快客、好德/可的、十足/之上集中在長三角地區；紅旗集中在成都；唐久集中在太原等。此外，各主要便利店品牌在主要區域的門店數均超過總門店數50%，除石油係便利店外，全國布局尚未出現。通過對全國40家便利店企業進行調研，2016年，我國樣本企業經營情況有所改善，毛利率高於30%的企業占比上升11%，2015年為2%，但與國際領先企業7-11便利店相比，差距較大。此外，2016年，我國便利店平均單店日銷售額為3714元，樣本企業平均單店日銷售額為4727元，均處於較低水平，存在較大提升空間。
阿裏和京東入局實體便利店，看中的就是便利店巨大的市場空間。4月10日，京東集團劉強東在自己的微頭條宣布，未來五年，京東將在全國開設超過一百萬家京東便利店，其中一半在農村。8月28日，阿裏巴巴零售通宣布其覆蓋的零售小店數量突破50萬家，在名為“兼木成林容川入海”的戰略發布會上，阿裏巴巴表示將在未來一年覆蓋100萬家零售小店，並推出了零售通線下項目——天貓小店。
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天貓小店：融入大數據的老店
阿裏巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海說：“這些天貓小店看起來像便利店，但它們不是便利店，相反，甚至是為了抵禦連鎖便利店入侵而產生的。不想看到所有街坊小店最終都變成‘叮咚，歡迎光臨！’的樣子。人和人之間那種溫度，那種打瓶醬油聊聊天的場景，那種小店主看著街坊孩子長大，街坊看著店主孩子變成店主的關係，可以用一種更好的方式維係下去。”簡單來說，就是融入大數據的老店。
首家天貓小店改造前後
天貓主要選取零售通月采購額1萬元以上、商店位置好、人流量大、商品品質有保證和服務態度好的優質小店，提供天貓品牌授權，改造小店成為豐富、專業、智能和有溫度的“天貓小店”。天貓零售通會對小店、店主和小店周邊消費者進行精準畫像，天貓係統會隨時幫助數據分析，為每家商店推薦最適合周邊消費者的商品，實現千店千麵，慢慢地將阿裏巴巴整個生態體係融合進小店。同時堅定一個原則：還是你家的店，你做主。
天貓小店是天貓新零售的又一大動作，自然不是簡單的提供數據分析而已。天貓小店在最顯眼處設置了“天貓貨架”，上麵擺放的是百草味的榴蓮幹、芒果幹等各種天貓爆款商品，是很多周邊小店買不到的網紅食品，專供天貓小店，價格跟網上同價。天貓貨架背靠阿裏巴巴的龐大商業生態，國際大牌、村淘農產品等特色貨源都會進入小店，豐富小店的貨源。
此外，和天貓聯手，在街邊的小店也可以經營各種高大上的特許商品了，比如迪士尼。阿裏巴巴整個生態體係將天貓小店變身為街坊超市、郵局、銀行、旅行社……隻要街坊鄰裏用得到的，金融、社區、充值、會員、數據，甚至虛擬貨架等增值服務都會有。最直接的是，成為菜鳥驛站。每天取件的街坊和快遞員來來往往，總會買點便利店的商品，為便利店創收。天貓小店的進貨方式更加輕鬆，使用零售通係統，通過手機端口，可以隨時隨地輕鬆補貨。零售通的區域倉將覆蓋3-4個省，主要存放低頻采購的差異性商品。城市倉覆蓋2-3個地級市，存放中度分銷深度的快消商品。前置倉覆蓋一個區縣，存放高頻乳飲等商品，送貨速度極快。在天貓小店購物，根據淘寶和天貓的會員等級，店家還將給予相應的折扣。
天貓小店的誕生，依托的是零售通，而零售通的使命是，讓百萬小店擁抱DT時代，讓店主工作更輕鬆，小店和鄰居聯係更緊密，小店更溫暖，店主更賺錢。據統計，全國共有660萬家社區超市小店，入住零售通平台的共有50萬家。林小海表示，這是阿裏新零售的布局，銀泰、盒馬生鮮是布了一些點，零售通布的是一個麵。“一家小店一天有200個顧客，一個月有1千個顧客，600萬家小店，這個流量相當於6億。而且這6億流量接觸的是老人孩子，是沒有接觸互聯網和電商的人群。”曾經看似很土的夫妻老婆店會變成一個互聯網的智能中心。接下來，零售通會接入手機淘寶的小店號，這是一個位於淘寶的入口，可以出現在天貓小店周圍一公裏或幾公裏內的消費者的手機淘寶中。通過這個入口，消費者就能在家下單，然後由小店的老板負責把物品送到消費者的家裏。
馬雲曾經在一次演講中說道：“人類正從IT時代走向DT時代”。天貓小店的誕生或許遠比簡單加盟、提供進貨渠道的京東便利更契合人們的生活需求。
最後更新：2017-10-07 23:38:30