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天貓京東備戰雙十一，湧入全新玩法搶流量

今年的雙11在新科技的帶動之下，誕生了新物種——如無人零售；也帶來了新的消費場景和新玩法。

另一方麵，隨著上半年“二選一”話題的不斷升溫，我們也看到電商巨頭們的競爭持續升溫並進入白熾化階段，也從以往的單體抗爭形成阿裏係和京東係之爭，或許就在這個“雙11”達到爆發點。

據艾媒谘詢預測，2017年我國無人零售商店的交易規模將達389.4億元，至2022年將達1.8萬億元。以無人便利架、無人零售店為代表的全新零售模式正在改變著人們對於新零售的原有認知。隨著阿裏的淘咖啡、計劃中的無人加油站+便利店；京東的“無界零售”以及蘇寧雲商的無人便利店、嗨購市集以及智慧酒店等新物種的推進落地，無人零售業態將掀起新一輪的較量。

在進店通道“刷臉”，並通過掃描二維碼，綁定用戶信息和支付信息，進入無人超市後記者從貨架上拿了一袋麵包，並從結算通道直接走出了店外。沒有收銀台、收銀員，但結算在無形中已經完成，這就是記者在京東X無人超市的購物體驗。

據了解，京東無人超市和無人便利店目前處於試營業階段，並吸引了不少京東總部員工的光顧。工作人員告訴《每日經濟新聞》記者，首次綁定信息後，下次直接進店即拿即走就行了。京東的線下無人店產品設計迥異於阿裏的淘咖啡，如果非要給他對標的話，京東的無人超市形態更像Amazon Go。

互聯網改變了交易端，但對供應端的影響較小，未來物聯網和智能化對行業的改變會更深刻。在此背景下，阿裏巴巴、蘇寧等零售巨頭已加快布局物聯網和智能化領域。

在業內人士看來，無人零售在今年突然遍地開花並非偶然，其背後存在多重驅動力。一是線上線下融合大勢所趨，實現消費閉環和數據沉澱，主打高頻、低價快消品的超市是塊價值窪地，成為零售創新的試驗田；二是不斷上漲的人力成本和高額的房租，使超市盈利成為難題，尤其是地處商業區的超市，盈利更是難上加難；三是不斷迭代的物聯網、人臉識別、移動支付技術，為無人超市提供了技術保障。

“新零售時代已經到來。”在去年的雲棲大會上，阿裏巴巴集團董事局主席馬雲首次提出“新零售”概念，“純電商時代很快會結束，未來的10年、20年，沒有電子商務一說，隻有新零售一說，也就是線上線下和物流必須結合在一起。”顯然，線上增長乏力，線下需要線上數據的改造，兩者合作的突破口就在於零售的變革。

一年時間過去了，在今年雲棲大會新零售專場上，阿裏巴巴對新零售做了複盤和展望。在阿裏看來，線上線下和物流結合在一起，才能誕生真正的新零售。企業以互聯網為依托，運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑零售業態，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合。

在業內看來，盡管國內巨頭推出的無人零售與美國電商巨頭亞馬遜的Amazon Go有異曲同工之處，但他們的核心目的都是提供智能化改造的無人零售解決方案，歸根到底都是通過數據的獲取，為電商平台尋找流量增量的突破口，對線下零售業態的賦能和升級改造。

最後更新：2017-10-24 11:27:04

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