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天猫
天猫店铺转淘宝网FAQ
天猫店铺转淘宝网FAQ1、商家在什么情况下可以申请转入淘宝网？
是否转入淘宝网经营，完全由商家自主选择。您的店铺可能处于以下三种状态，可按照以下流程进行。
（1）未申请续签或未申请退出天猫的商家，可在入口开放后直接申请；
（2）已申请续签，但未续签成功：可先致电0571-88158077（周一至周五 09:00-18:00）申请取消续签，之后进行转入淘宝网的申请；
（3）已申请“关闭店铺”，在“待天猫确认”前，可自行取消关闭店铺申请，之后提交转入淘宝网的申请。
2、商家从天猫转入淘宝网之后星钻冠、好评率、评价是如何转换的，具体方式是什么？
此次转换是系统根据商家原天猫店铺的“宝贝与描述相符程度”、 “服务态度”、 “发货速度”等多项指标综合换算得出的数据。
3、转入淘宝网后，商品、评价等相关记录是否可以保留？
您的天猫店铺转到淘宝网后，在天猫店铺的交易、评价、售后服务等记录均会按规则保留到淘宝网店铺。
原天猫店铺的商品，在申请过程中您可以自主选择是否下架，商品下架后重新上架，不影响对应销售记录。注：若部分商品天猫与淘宝网的销售属性不同，系统会自动下架商品，请您在转入淘宝网后重新编辑上架。
4、如果在淘宝网已有店铺，是否还可以申请将天猫店铺转入淘宝网？
可以申请，但淘宝网一张营业执照或一个身份证认证的账户只能在淘宝网开一家店，您需确保在淘宝网不可同时开设两家店铺。
如您在淘宝网已有店铺，请务必在天猫店铺成功转入淘宝网后的3个工作日内关闭不再经营的店铺（过程中请确保两家店铺不出售同样的商品，否则还将可能面临淘宝网重复铺货式开店的处理），否则将可能面临店铺被关闭等处理，敬请知悉。点此查看如何关闭店铺
淘宝网已有店铺的含义：天猫店铺的企业已在淘宝网开店，或者企业法人代表以个人名义已在淘宝网开店。
重要注意事项：请确保两家店铺不出售同样的商品，否则还将可能面临淘宝网重复铺货式开店的处理。
5、天猫同一公司主体有多家店铺，可以全部转入淘宝网吗？
同公司的多家店铺只能转一家，默认接受第一次申请，如果您要更换转入淘宝网的店铺，请在12月30日前取消前次申请后，再登陆需要转入淘宝网的店铺提交申请。
6、如何申请由天猫转入淘宝网经营？
12月14日申请入口开放后，商家可通过店铺后台“天猫服务专区”自主申请， 并按系统提示完成对应操作即可。
7、转入淘宝网经营，店铺名、会员名及域名是否会变化？
根据淘宝网注册店铺的相关要求，您的店铺转到淘宝网后，店铺名称和会员名称都会发生变化。
（1）店铺名
为保持和淘宝网店铺命名规则一致，转入淘宝网的天猫店铺，将默认去掉“旗舰”、“专卖”的店铺字样，如果有同名店存在，将默认店名后增加数字顺序号。店铺名在商家成功转入淘宝网后可根据经营需要自行修改。
（2）会员名
申请转入淘宝网的过程中，原旗舰店和原专卖店商家，在转换过程中需要提供新的会员名，直接在申请系统中填写即可。专营店可以继续使用原天猫会员名，也可以在申请过程中更换新的会员名。
商家原天猫会员名子账号后缀保持不变，前缀更新为新会员名，免费使用期限为3个月。
（3）域名
根据淘宝网的店铺域名要求，商家转入淘宝网后，系统会重新为商家分配淘宝网店铺域名，如“shop***. taobao.com”，同时商家也可自主免费申请淘宝二级域名“***.taobao.com”。
8、转入淘宝网后，天猫保证金何时解冻？年费何时结算？
当您已完结所有天猫交易且交清天猫积分发票后，天猫会对您入驻天猫时缴纳的技术服务费年费进行结算。同时为保障消费者的权益，您所缴纳的保证金也会在完成上述事宜的30天+10个工作日后，并确认无交易纠纷或交易纠纷已经处理完结后，自动解冻。点此查看积分发票相关的详细内容。
注：请您尽量在天猫交易完结后的20天内完结积分发票/佣金，逾期系统将在第30天直接从您店铺保证金里面划扣相当于拖欠发票金额的30%及等额佣金，完结此环节，开始年费结算。
9、是否可以申请将在天猫的商品、交易、评价、售后服务等记录转入指定的其他淘宝网店铺？
抱歉，我们不允许跨店铺交易信息转移。
10、转入淘宝网后，是否还可以查看之前在天猫的账务信息？
在转入淘宝网后的4个月内，您在“卖家中心-软件服务-计费中心”能够查询到之前的天猫保证金以及天猫佣金/积分账务报表信息。
11、已订购的增值服务在转入淘宝网后，是否还可以继续使用？
可以，您订购服务自动延续到淘宝网使用。商家后期可以通过“卖家中心-软件服务-我要订购”订购相关增值服务。
12、申请了转淘宝网，但是我现在又想续签了需要怎么办？
您可以在12月30日前自主登入天猫服务专区点击“查看转入淘宝网结果”自主申请取消，或致电0571-88158077申请取消。
友情提醒：2013年度续签申请的截止时间是2012年的12月20日18时。
13、转入淘宝网后，天猫赠送的收费工具哪些可以免费使用？
工具名称
赠送免费使用期限
会员关系管理
3个月
旺铺
营销套餐标准版（包含满就送、搭配套餐、限时折扣、店铺优惠券）
图片空间（20G）
如您当前使用的旺铺功能高于天猫免费赠送的功能，相关功能天猫将额外赠送3个月的免费优惠券，您可在转入淘宝网后通过优惠券订购此功能，优惠券的有效期为一年。
14、在天猫未被处罚的商品，为什么到了淘宝网之后会被处罚？
天猫和淘宝网对违规商品的处罚规则是一致的，如您的商品在天猫被监测到有违规情况，但店铺已转入淘宝网，对商品的处罚仍然会在淘宝网继续执行。
15、转入淘宝网经营后，如何再申请在天猫开店？
登陆https://zhaoshang.tmall.com重新报名申请在天猫开店，点此查看《天猫2013年招商标准》。
16、申请转入淘宝网，是否会影响店铺参与聚划算活动？
会，我们在2012年12月31日24时至2013年1月9日24时期间，将您原天猫店铺转入淘宝网，转换期间店铺将不能进行正常交易。
为了确保您的利益，建议所有申请转入淘宝网的商家暂停报名聚划算。已经参加聚划算的商家，请不要竞拍1月1日至1月9日期间的排期。
17、天猫店铺的累积信誉于今年年初停止累加，是否会影响转入淘宝网后的信誉？
不会。天猫评价采用打分制度，不计算信誉，转入淘宝网后的店铺信誉将根据“宝贝与描述相符程度”、 “服务态度”、 “发货速度”等多项指标综合换算。
注：您在天猫帮派或者其他页面中看到的信誉，与淘宝网的信誉逻辑无关，请您知悉。
最后更新：2013-02-05 23:25:20