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天貓
天貓店鋪轉淘寶網FAQ
天貓店鋪轉淘寶網FAQ1、商家在什麼情況下可以申請轉入淘寶網？
是否轉入淘寶網經營，完全由商家自主選擇。您的店鋪可能處於以下三種狀態，可按照以下流程進行。
（1）未申請續簽或未申請退出天貓的商家，可在入口開放後直接申請；
（2）已申請續簽，但未續簽成功：可先致電0571-88158077（周一至周五 09:00-18:00）申請取消續簽，之後進行轉入淘寶網的申請；
（3）已申請“關閉店鋪”，在“待天貓確認”前，可自行取消關閉店鋪申請，之後提交轉入淘寶網的申請。
2、商家從天貓轉入淘寶網之後星鑽冠、好評率、評價是如何轉換的，具體方式是什麼？
此次轉換是係統根據商家原天貓店鋪的“寶貝與描述相符程度”、 “服務態度”、 “發貨速度”等多項指標綜合換算得出的數據。
3、轉入淘寶網後，商品、評價等相關記錄是否可以保留？
您的天貓店鋪轉到淘寶網後，在天貓店鋪的交易、評價、售後服務等記錄均會按規則保留到淘寶網店鋪。
原天貓店鋪的商品，在申請過程中您可以自主選擇是否下架，商品下架後重新上架，不影響對應銷售記錄。注：若部分商品天貓與淘寶網的銷售屬性不同，係統會自動下架商品，請您在轉入淘寶網後重新編輯上架。
4、如果在淘寶網已有店鋪，是否還可以申請將天貓店鋪轉入淘寶網？
可以申請，但淘寶網一張營業執照或一個身份證認證的賬戶隻能在淘寶網開一家店，您需確保在淘寶網不可同時開設兩家店鋪。
如您在淘寶網已有店鋪，請務必在天貓店鋪成功轉入淘寶網後的3個工作日內關閉不再經營的店鋪（過程中請確保兩家店鋪不出售同樣的商品，否則還將可能麵臨淘寶網重複鋪貨式開店的處理），否則將可能麵臨店鋪被關閉等處理，敬請知悉。點此查看如何關閉店鋪
淘寶網已有店鋪的含義：天貓店鋪的企業已在淘寶網開店，或者企業法人代表以個人名義已在淘寶網開店。
重要注意事項：請確保兩家店鋪不出售同樣的商品，否則還將可能麵臨淘寶網重複鋪貨式開店的處理。
5、天貓同一公司主體有多家店鋪，可以全部轉入淘寶網嗎？
同公司的多家店鋪隻能轉一家，默認接受第一次申請，如果您要更換轉入淘寶網的店鋪，請在12月30日前取消前次申請後，再登陸需要轉入淘寶網的店鋪提交申請。
6、如何申請由天貓轉入淘寶網經營？
12月14日申請入口開放後，商家可通過店鋪後台“天貓服務專區”自主申請， 並按係統提示完成對應操作即可。
7、轉入淘寶網經營，店鋪名、會員名及域名是否會變化？
根據淘寶網注冊店鋪的相關要求，您的店鋪轉到淘寶網後，店鋪名稱和會員名稱都會發生變化。
（1）店鋪名
為保持和淘寶網店鋪命名規則一致，轉入淘寶網的天貓店鋪，將默認去掉“旗艦”、“專賣”的店鋪字樣，如果有同名店存在，將默認店名後增加數字順序號。店鋪名在商家成功轉入淘寶網後可根據經營需要自行修改。
（2）會員名
申請轉入淘寶網的過程中，原旗艦店和原專賣店商家，在轉換過程中需要提供新的會員名，直接在申請係統中填寫即可。專營店可以繼續使用原天貓會員名，也可以在申請過程中更換新的會員名。
商家原天貓會員名子賬號後綴保持不變，前綴更新為新會員名，免費使用期限為3個月。
（3）域名
根據淘寶網的店鋪域名要求，商家轉入淘寶網後，係統會重新為商家分配淘寶網店鋪域名，如“shop***. taobao.com”，同時商家也可自主免費申請淘寶二級域名“***.taobao.com”。
8、轉入淘寶網後，天貓保證金何時解凍？年費何時結算？
當您已完結所有天貓交易且交清天貓積分發票後，天貓會對您入駐天貓時繳納的技術服務費年費進行結算。同時為保障消費者的權益，您所繳納的保證金也會在完成上述事宜的30天+10個工作日後，並確認無交易糾紛或交易糾紛已經處理完結後，自動解凍。點此查看積分發票相關的詳細內容。
注：請您盡量在天貓交易完結後的20天內完結積分發票/傭金，逾期係統將在第30天直接從您店鋪保證金裏麵劃扣相當於拖欠發票金額的30%及等額傭金，完結此環節，開始年費結算。
9、是否可以申請將在天貓的商品、交易、評價、售後服務等記錄轉入指定的其他淘寶網店鋪？
抱歉，我們不允許跨店鋪交易信息轉移。
10、轉入淘寶網後，是否還可以查看之前在天貓的賬務信息？
在轉入淘寶網後的4個月內，您在“賣家中心-軟件服務-計費中心”能夠查詢到之前的天貓保證金以及天貓傭金/積分賬務報表信息。
11、已訂購的增值服務在轉入淘寶網後，是否還可以繼續使用？
可以，您訂購服務自動延續到淘寶網使用。商家後期可以通過“賣家中心-軟件服務-我要訂購”訂購相關增值服務。
12、申請了轉淘寶網，但是我現在又想續簽了需要怎麼辦？
您可以在12月30日前自主登入天貓服務專區點擊“查看轉入淘寶網結果”自主申請取消，或致電0571-88158077申請取消。
友情提醒：2013年度續簽申請的截止時間是2012年的12月20日18時。
13、轉入淘寶網後，天貓贈送的收費工具哪些可以免費使用？
工具名稱
贈送免費使用期限
會員關係管理
3個月
旺鋪
營銷套餐標準版（包含滿就送、搭配套餐、限時折扣、店鋪優惠券）
圖片空間（20G）
如您當前使用的旺鋪功能高於天貓免費贈送的功能，相關功能天貓將額外贈送3個月的免費優惠券，您可在轉入淘寶網後通過優惠券訂購此功能，優惠券的有效期為一年。
14、在天貓未被處罰的商品，為什麼到了淘寶網之後會被處罰？
天貓和淘寶網對違規商品的處罰規則是一致的，如您的商品在天貓被監測到有違規情況，但店鋪已轉入淘寶網，對商品的處罰仍然會在淘寶網繼續執行。
15、轉入淘寶網經營後，如何再申請在天貓開店？
登陸https://zhaoshang.tmall.com重新報名申請在天貓開店，點此查看《天貓2013年招商標準》。
16、申請轉入淘寶網，是否會影響店鋪參與聚劃算活動？
會，我們在2012年12月31日24時至2013年1月9日24時期間，將您原天貓店鋪轉入淘寶網，轉換期間店鋪將不能進行正常交易。
為了確保您的利益，建議所有申請轉入淘寶網的商家暫停報名聚劃算。已經參加聚劃算的商家，請不要競拍1月1日至1月9日期間的排期。
17、天貓店鋪的累積信譽於今年年初停止累加，是否會影響轉入淘寶網後的信譽？
不會。天貓評價采用打分製度，不計算信譽，轉入淘寶網後的店鋪信譽將根據“寶貝與描述相符程度”、 “服務態度”、 “發貨速度”等多項指標綜合換算。
注：您在天貓幫派或者其他頁麵中看到的信譽，與淘寶網的信譽邏輯無關，請您知悉。
最後更新：2013-02-05 23:25:20