478 天貓

天貓雙11，阿裏招聘一群機器人上崗備戰

活動搶紅包、提前搶預售、零點搶下單……

每年的天貓雙11都是各路剁手黨你爭我奪的戰場，而為了打贏天貓雙11這場年度關鍵戰役,馬爸爸也是使出渾身解數，盡遣精英，召喚了他的機器人軍團參戰。

網上流出的阿裏機器人工牌

參謀部·天貓智選

“我賣啥？”、“我放到哪賣？”“我怎麼賣得好？”

天貓雙11賣家的這“三大哲學問題”都有天貓智選做參謀給予解答，作為一套智能貨品選品運營係統，它能通過智能分析選擇自帶“爆款”基因的商品，指導賣家科學備貨，甚至通過與其他係統的配合，為熱門商品帶來更多的流量。

偵察兵·“機器導購員”

你想要買什麼？先不必說，讓智能推薦係統偵查一番。這個“機器導購員”依托大數據為用戶做智能推薦，不僅能猜測出你最想要的商品，還能在搜索關鍵詞的時候，迅速為你推薦最符合你品味的好物。

步兵·“智能客服”

步兵是軍隊中最基礎的戰鬥單位，那天貓雙11數量最多最忙碌的人是誰呢？答案是：客服。但今年的天貓雙11可是有不少“機器人客服”哦！

阿裏的店小蜜在去年天貓雙11嶄露頭角後今年再戰，畢竟是機器人，它可以不眠不休地7X24小時不間斷工作，一天的對話量能達到千萬量級，服務350萬個客戶！

護衛隊·“佐羅”、“天巡”

買東西“掃一掃”的年代，自己攢的那點兒錢都在支付寶裏裝著，但要是密碼泄露，不就完蛋了？不怕，咱有生物識別機器人螞蟻佐羅。

它基於人臉驗證核身，在最新的測試報告中，人臉識別準確率可達99.6%，就算真的有人專門整成你的臉（並不會），它也有眼紋等多因子驗證，準確率為99.99%，比人的肉眼還好使。

除了保護買家，也得保證自己的安全穩定。阿裏有運維機器人“天巡”全天24小時巡查數據中心，能代替人類對億萬級的數據點進行秒級檢測和故障定位，機器保安，酷不酷？

後勤補給·“魯班”、“旗艦倉”、“小G二代”

“魯班”是啥？答：人工智能設計師。

它能根據產品元素智能生成Banner海報，每秒可生產8000張！為天貓雙11期間的商家提供充足補給。

至於後勤儲備嘛，不用說，也全都是機器人。

過去在倉庫揀貨，一個揀貨員逐一去找日行八萬步。但今年天貓雙11，菜鳥在倉庫內部署了機器人旗艦倉，由機器人將裝有商品的貨架拉到跟前，揀貨員隻需抬個手拿一下而已。

而揀出來的貨也有機器人來送啦！今年天貓雙11，已經在阿裏巴巴上崗一年多的末端配送機器人菜鳥小G正式升級，快遞小哥秒變快遞小“G”~

指揮官·“達靈”

天貓雙11每時每刻都有那麼多商品上新、出售、下架，這些工作誰來安排？今年天貓雙11由人工智能“達靈”擔此重任，保證每一個功能模塊都能分配到服務器並監督運行情況，無人化分配數據資源，節省了一半的服務器資源。

“尖兵”

今年的大閱兵讓大家見識了解放軍部隊模擬對抗演習中專門扮演假想敵的“無敵藍軍”，而“尖兵”就是阿裏機器軍團的“藍軍”。

為了保證剁手黨們能流暢的買買買，在天貓雙11之前的演練中由它化身成為模擬流量洪峰的特種機器人，來挑戰係統承壓能力，在它的磨練下，今年天貓雙11的全鏈路壓測節省了1000人次的工程師。

報告！天貓雙11機器人軍團已整裝待發！等你一聲下令，就開赴雙十一戰場啦！

最後更新：2017-10-30 21:01:24