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天貓
全球進入“天貓雙11時間”
“今天在中國，無論是出租車司機還是小區門口的門衛老伯，所有人都知道“雙11”。而從倫敦塔開始到巴黎的香榭裏舍，海外越來越多的消費者、商家也都開始共同地參與到“雙11”中來。”10月31日，在2017天貓雙11全球狂歡節發布會上，阿裏巴巴集團CEO張勇將這稱之為“世界的中國現象”。
從2009年的一個想法，到變成所有人的共鳴，今天的雙11已經變成了每一個人的節日。“雙11是全球所有的商業力量，在科技、大數據驅動下，完成的一次全球大協同。”張勇說。
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至於大家關注的“貓晚”明星陣容。在發布會上，vivo成為2017天貓雙11全球狂歡夜獨家冠名商並公布了第一批明星名單，之前曝光的吳亦凡、李宇春、王嘉爾等人外，章子怡、莫文蔚、郎朗、劉濤、“小獵豹”鄭愷、林更新、張傑、迪瑪希、關曉彤等明星都會出現在天貓雙11晚會明星名單中，黃子佼、侯佩岑、華少等人組成兩岸三地綜藝明星主持擔當團。
此外，年雙11的好玩還在於有一波新物種將為大家服務，大量智能機器人組成的“新物種”軍團，給大家介紹幾個，它們可是今年雙11為大家服務的主力軍。
比如說店小蜜：智能客服
這是阿裏為商家開發的一鍵授權的客服機器人，一年365天7*24小時不間斷工作。從雙11預售開始，店小蜜單日對話量都在1000萬以上，是首個日對話量達到千萬量級的服務機器人，刷新曆史紀錄。在過去，一個店小二每天服務200-250個客戶，現在店小蜜一天能服務350萬客戶左右。
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安安:“未問先答”的智能客服
螞蟻金服智能客服機器人安安，能夠根據用戶使用支付寶App的軌跡進行預判，有時能在用戶提問之前就“猜”到用戶想問的問題，直接給出答案。今年雙11，安安在近100個不同場景中，為近100萬用戶提供了提前教育、客戶關懷等服務。
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螞蟻佐羅：一“顏”為定的人工智能
以前，大家習慣通過密碼來確定身份，但一旦密碼泄露，賬號就有被盜的風險。而支付寶研發的生物識別機器人螞蟻佐羅，基於人臉驗證核實，給你的賬號多加一把鎖，確保安全。今年天貓雙11，螞蟻佐羅將全麵應用於賬戶安全保護。在最新的測試報告中，其人臉識別準確率已達99.6%，再配合眼紋等多因子驗證，準確率為99.99%，遠超肉眼識別97%的準確率。
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旗艦倉：首席揀貨官
針對每年雙11的大量包裹，過去揀貨員需要在倉庫裏逐一將貨物找出來，一個揀貨員經常要日行八萬步。今年雙11，菜鳥在倉庫內部署了機器人旗艦倉，機器人負責將裝有商品的貨架拉到揀貨員跟前，揀貨員抬手就可以揀貨，一天最多走三兩千步。
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從倉庫管理到訂單分揀、物流配送，菜鳥已經實現了全流程的智能化。
小G二代：智能配送員
今年雙11， 已經在阿裏巴巴上崗一年多的末端配送機器人菜鳥小G正式升級。小G能上電梯能躲避行人，全自動將包裹送達阿裏巴巴西溪園區的每一個工位。升級版的小G更智能更敏捷，很快就會走出園區，給消費者們投遞包裹了。
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最後更新：2017-10-31 20:51:13