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中國 鐵路客戶服務中心
實名製車票辦理改簽或變更到站時，是否需要身份證件？
目前，實名製車票改簽或變更到站不需出示有效身份證件，但是，在12306.cn網站購票的旅客，在車站售票窗口改簽或變更到站時，使用居民身份證購票的，請提供購票時所使用的乘車人有效居民身份證原件；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請出示購票時所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號碼（E+9位數字）。
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最後更新：2017-01-12 21:59:06