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在线客服敏感信息替换功能
对于一些金融行业的企业，在与客户聊天的过程中有可能涉及银行卡账号、密码等相关信息，为防止敏感信息泄露，可以使用敏感信息替换功能。敏感信息替换功能每天凌晨3点按照预设的规则会自动替换IM对话中的相关内容。
1.创建敏感信息替换
进入“设置”->“渠道管理“->“即时通讯”，点击“其他设置”，并下拉到最底部
2.点击“开启”按钮，并点击“新建规则”
3.设置
- 匹配正则表达式分为：身份证和银行卡
目的是替换身份证号或银行卡账号信息。
4.替换正则表达式
- 替换正则表达式，默认内置全部替换为*
- 后四位替换为*
- 第一位和最后一位保留，其他替换为*
5.测试功能
会将测试文本中的内容按照匹配表达式查找获得匹配结果
然后将匹配结果按照替换表达式做处理获得替换结果
最后会显示替换结果
最后更新：2017-01-17 10:01:45