574
微信公众号接入设置
Udesk平台可以和微信公众号号（经过认证的订阅号或服务号）进行对接，将客户发送给公众号的消息转发到IM即时通讯系统，客服在IM后台可直接回复，同时还能通过Udesk后台设置公众号菜单、编辑图文消息、通过关键字自动回复图文。
设置前的注意事项
1）微信开发者接口目前只支持对接一个第三方系统（如Udesk），请确认当前是否已经授权给其他厂商使用或者自行进行过开发，如已使用过请勿直接操作以下步骤
2）如在微信公众号设置过关键字回复或自定义菜单等微信自带的功能，接入Udesk后会失效，需要重新设置
以上两点如果没有把握确认请联系Udesk技术支持人员
如果开发者接口不能授权给Udesk，你还可以通过下面两种方式接入：
1）通过对接伪装微信服务器进行微信消息接入
2）通过消息接口接入微信的方法
以下是标准接入方式
- 公众号接口设置步骤
1，进入微信企业公众号（https://mp.weixin.qq.com/）后台，选择开发选项“基本配置”，并获取到APPID和APPSecret
2，用管理员账号登录Udesk后台，进入“管理中心”->"渠道管理"->“微信”设置页面
3，点击“添加账号”添加一个新的微信账号，Udesk也支持多个微信号的集成
4，添加账号需要输入名称、微信应用ID和密钥，名称可自定义，ID和密钥分别对应步骤1中的ID和Secret
5，提交后系统会自动生成用于接口集成的URL和Token
6，再次进入微信企业公众号后台，将步骤5中生成的URL和Token填入服务器配置选项并启用即可完成微信号的对接。
7、自动应答中的启用知识库搜索请勿打开
自定义菜单中的帮助中心和用户反馈请勿打开
最后更新：2017-01-17 10:01:45