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在線客服轉接功能

即時通訊轉接功能可以實現客服和客服組之間會話的轉移。

使用此功能需要注意:   

     • 客戶和客服均為在線狀態

1、有新會話接入後，客服點擊“客服轉接”按鈕實現會話轉移。

2、點擊“客服轉接”按鈕後，選擇將要轉接的客服或者客服組之後點擊轉移，會話轉移成功。

最後更新：2017-01-17 10:01:45

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