1017 Udesk智能客服係統

已解決的工單還能再變為開啟狀態嗎？

當然可以。

點擊某一狀態為已解決的工單，進入工單內容界麵。點擊左側的“狀態”下拉菜單，選擇您想要指定的工單狀態（如“開啟”狀態）後提交，即可將狀態為已解決的工單變為開啟狀態。

最後更新：2017-01-17 10:01:44