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已解决的工单还能再变为开启状态吗？

当然可以。

点击某一状态为已解决的工单，进入工单内容界面。点击左侧的“状态”下拉菜单，选择您想要指定的工单状态（如“开启”状态）后提交，即可将状态为已解决的工单变为开启状态。

最后更新：2017-01-17 10:01:44