打出第一通電話

一、事先準備

您需要開通唿叫中心，並申請到由Udesk分配的中繼號，並開通隊列。具體操作請查看以下鏈接：

唿叫中心開通申請：唿叫中心開通申請

唿叫中心隊列設置：唿叫中心隊列設置隊

二、客服帳號登錄

Udesk係統帳號有兩種，分別是客服帳號和管理員帳號，隻有客服帳號可以使用“在線客服”和“唿叫中心”。為了體驗唿叫中心功能，請您務必登錄客服帳號，而不是管理員帳號。如果您現在還沒有客服帳號，請您添加至少一個客服帳號。參考這裏進行操作。登陸後，請進入這個頁麵。並設置狀態為“網頁在線”。

幾種不同在線模式的區別您可以查看這裏。如果有彈窗請求是否允許，請點擊允許，否則無法設置成功。

三、外唿電話

您可以使用鍵盤，在輸入框裏輸入要撥打的號碼，固話請加撥區號，手機號可以直接撥打。撥打成功之後，可以看到如下截圖。

補充：以上介紹的是客服通過手機模式接聽或唿出電話。Udesk同時提供音質更清晰，通知更穩定的IP話機。具體請查看IP話機配置

最後更新：2017-01-17 10:01:43