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美團反腐背後：模式或是主要原因

互聯網這個行業，在國內開啟不過20年有餘。然而這個行業，卻正在陷入和不少傳統行業一樣的所麵臨的問題。尤其是貪腐問題，這兩年在互聯網公司內部格外突出。

最近又有一家獨角獸公司——美團點評，對內部的貪腐問題，重拳出擊。從公開信息看來，美團點評這次內部的腐敗問題，涉及自身的三大業務平台（內部稱之為“三駕馬車”），而且除了對美團點評自身造成了傷害之外，對合作商家、用戶都帶來一定損失。

不隻是美團點評，內部貪腐已經是你所知道的大多數互聯網公司都會有的問題。互聯網行業儼然已經不是一片一般人所想象中的淨土。

或許是因為，人們的生活和互聯網的相關性越強，諸多行業也越來越依賴於互聯網。這個時候一旦模式和製度方麵除了問題，那麼這些互聯網大公司的尋租、內部貪腐也極為容易出現。

往深層次考慮，也可能是由於互聯網這個行業裏頭的公司，往往能在幾年內完成其他行業幾十年的發展，但快速膨脹所埋下來的雷卻逃不掉，反而自己會一個個爆炸。

1、內部貪腐，是互聯網大公司的標配？

這一次，美團點評通過內部郵件實名公布了10起反腐敗打黑產刑事案件。其中，實名通報員工9人、典型不良商家2人、騎手1人，涉及詐騙罪、非國家工作人員受賄罪等，包括收受合作商家賄賂、欺騙商家、騙取用戶個人信息、刷單騙補貼等行為。

通報內容顯示，2016年，美團點評在堅決清退違反高壓線製度相關員工的同時，下線1500餘家不良商家，並將涉嫌構成犯罪的30餘名員工、外部黑產及不良商家近200人移送刑事司法。可以看出，美團點評這一波打擊內部貪腐的力度還是非常正能量的。

事實上不隻是美團點評，這兩年互聯網公司貪腐問題不斷冒頭。就在最近，今年的5月3日，京東發布公告處理6起利用職務便利涉嫌腐敗的案件，涉案8位工作人員均被辭退，其中3人刑事拘留。這是去年11月京東兩次反腐之後，再一次對內部腐敗出重拳。

去年9月，百度通報了內部17起貪腐案，開除30餘名員工，其中百度糯米成重災區。涉事員工普遍問題是，違紀人員有刷單騙補貼、虛假報銷，虛擬業績騙取銷售提成等等，其中最輕者被開除，嚴重者已經被移交司法機關並追究刑事責任。而被外界稱為“百度太子”、百度曾經最年輕高管李明遠，也在去年11月因巨額經濟問題引咎辭職。

除了這些，包括阿裏、騰訊、華為等科技互聯網公司，這兩年都曾對外公開披露過強硬的反腐動作。很碰巧的是，貪腐問題，在這些發展迅速的領頭羊公司最為突出。頗有諷刺意味的說法是，內部貪腐問題，似乎已經成為一家發展迅速的互聯網大公司的標配。

2、模式問題或許是主要原因。

單單從這次美團點評這個案例來說，該公司內部出現的貪腐問題，一個重要原因是補貼模式出現了漏洞。

根據公開信息，美團酒旅酒店住宿事業部南京BDM吳某、王某等勾結外部商家和刷單團隊，虛構酒店POI交易，騙取補貼款數額巨大；到綜麗人事業部鄭州四組主管靳某勾結2個商家設立虛假店鋪進行虛假交易，騙取公司補貼款30餘萬元等。

補貼開拓市場，熟悉互聯網的人都會知道，這是美團的開疆拓土的一個利器。這幾年，美團通過“燒錢-融資-再燒錢-再融資”而不斷擴張。當然這也並不是一般人能夠實行的發展模式，隻有像王興一般強硬行事風格的老板才能hold住的，通過對商戶、用戶的大額補貼來維持市場地位。如今美團點評在O2O領域確實取得一定成就。

補貼模式，理論上來說可以促進一家公司在某個市場的份額得到快速的增長，但是一旦補貼的模式出現漏洞，那就會引發一係列問題。內部人員如美團點評此次處罰的員工，外部人員如之前的滴滴司機以及最近剛剛盯上共享單車補貼的羊毛黨，都在騙取補貼上嚐到了不小的甜頭。這是因為，補貼模式從監管上來說本來就很難把控，所以補貼這種問題很容易出現虛假交易，這是幾乎所有互聯網公司推出的補貼極為容易出現的問題。

可見，美團這次重拳出擊，也是意識到這個問題的嚴重性了。美團一直通過燒錢補貼換市場份額，很難避免內部員工繼續鑽補貼的空子，而且外界一直認為，美團缺乏一個靠譜的盈利模式，倘若如此，花費重金的補貼還被薅羊毛，這明顯對美團是長期不利的，因此反腐對美團來說，還真是一個事關生命線的事情。

3、互聯網貪腐，會持續下去麼？

無論是美團點評，還是其他互聯網公司，內部貪腐的問題，其本質還是有很多共通之處的：即是人和“錢與權”離得太近。遠的還有淘寶早期的模式，淘寶小二職位不高，但手中握著分配平台流量的權力，這引發了阿裏多次對小二削權的動作。跟錢和流量（權）離得近，這就是互聯網公司腐敗的一個直接原因。

如同美團，反腐對於很多互聯網公司來說確實已經到了一個迫在眉睫地步。短期內互聯網貪腐還會持續。互聯網企業的貪腐問題，還有一個重要的原因，就是上文所提，公司的發展與膨脹速度過快，員工數量急速增長，也導致員工素質的良莠不齊，把控上存在不小的難度。比如美團就擁有一支上萬員工的“地推鐵軍”，這些基層員工對公司紀律的認識程度提高也是非常關鍵，這是一個值得美團去攻堅的難題。

理論上，技術類公司其實通過各種各樣的技術手段來控製整個流程。如果能夠靠技術手段的，就避免用人工來幹預係統，這或許能從表麵上避免讓逐漸建立起來的流量中心，成為滋生腐敗的溫床。當然這在現階段節省成本的互聯網公司來說，可能不太實際，並且開發水平跟不上的話機器經常會出現bug。而對於通過人力資源驅動的企業來說，這種方式或許需要花費更多資金來重建整個模式和流程，估計難度會更大。

個人認為，互聯網公司反腐，從執行層麵可操作性的角度來看的話，或許當務之急還是在於公司的治理方麵，要對內部權力配置進行必要分散。這需要這些公司在內部建立權力製衡機製，在整個公司流程上的不同環節，能夠形成彼此製衡，也避免公司內部對腐敗的監督者也同樣出現問題。

最後更新：2017-08-25 00:06:02

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