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天貓
天貓增速超400%,目標100億,格力如何重回電商第一梯隊?
天下網商
短短8個月,格力旗艦店的定位發生了一次巨大的轉變。
文|宏穎
談了4年“戀愛”後,昨天(8月28日),格力與天貓定下了一個約定:雙方簽下2018年實現100億銷售目標。
當天,格力電器總裁董明珠也專程發來祝賀視頻。這也是繼天貓618後,她二度為格力天貓旗艦店專門錄製視頻。
破100億,這一動作對於格力意味著什麼?根據格力電器去年年報,2016年,格力在線上電商銷售額為45.8億元,而在天貓單渠道立下破百億的目標,足見格力的信心。
事實上,自2017年1月1日,在總部證實接盤天貓旗艦店以來,格力在天貓已經呈現出爆發式的增長,尤其是從天貓618開始,格力重回以美的、海爾為代表的電商戰場第一梯隊。
一個最為重要的數據顯示:今年1至7月,僅格力空調在天貓累計增速超400%。那麼,爆發的背後,格力到底做了些什麼?
總部接棒8個月:升級貨品
本次視頻中,董明珠再次為天貓旗艦店代言。董明珠兩個月內的兩次發聲,可見對電商和天貓渠道的重視。
“8月29日是格力首次天貓超級品牌日。長期以來,感謝各位朋友對格力的關心與支持,我和格力的8萬員工在這裏再次感謝大家,跟我們天貓超級品牌日一起跳動。”董明珠說。

董明珠為格力天貓旗艦店助陣
“經過一年間的磨合,格力內部已深刻認識到,我們不再是簡單地追求銷售規模,更重要的是同天貓一起提升格力品牌價值。” 現場接受《天下網商》采訪時,格力電器電商負責人胡文豐說。
盡管早在2013年,格力就已經入駐天貓,但大多數業務交由格力浙江銷售公司打理,直到2017年1月1日,格力總部正式接棒,開始運營格力天貓官方旗艦店。
如果說以往隻是一種以銷售為主導的運營,那麼,這短短8個月中,格力旗艦店的定位發生了一次巨大的轉變:一個傳統家電製造巨頭嚐試打造品牌年輕化的主陣地。
尤其是,當看到線上消費升級的強勁勢頭後,格力最大程度地在天貓做“貨品升級”和天貓首發。僅上半年,格力新品發售占比達到8成,而新品不再是消費者簡單需求的滿足,而是側重於消費升級需求的挖掘。
就在天貓618期間,格力專門拿出了18款專供款空調,全部為格力主打的新品,專門針對天貓平台的年輕消費群體推出。其中,以格力首款天貓定製“風飛揚變頻三級能效掛機”為例,這是所有格力的變頻三級能效掛機中定位最高、價格最高的產品,但最終也是成交量最好的,天貓618首日成交量突破6000套。
胡文豐指出,貨品升級,正是格力空調線上銷售額增速超過400%的關鍵原因。
而與此同時,對於空調這樣的大家電來說,後端供應鏈的調整,則幫助格力貨品升級上了另一道“保險”。格力總部接手後,率先改善了供應鏈,所有貨品由格力總部直接供貨,供應鏈整個反應速度至少了提高了一倍。
迎合年輕人:嘻哈一起來
格力作為傳統的家電製造巨頭,正在加速與互聯網的對接,不斷改變觀念,試水那些新的玩法。
格力會與嘻哈結合在一起?這是一個很難想象的畫麵,但是格力這次在天貓做了第一次的嚐試。
針對8月29日格力天貓超級品牌日,格力跨界走了一把嘻哈路線,聯手《中國有嘻哈》,邀請嘻哈選手辛巴與Bigdog王可,拍攝主題MV《凍真格》、上線H5互動挑戰小遊戲等。以80,90後的真實情感為起點,融入格力的智能化的產品,格力學著用這種新的對話方式,迎合新中產的口味和關注。
據統計,目前,格力發起的#Keep real凍真格#微博話題,閱讀量已破千萬。
這樣的嚐試,不單單是為了超品的爆發,其實也在為接下來的雙11做準備。
雙11發力:C2B定製
上周,天貓電器美家正式啟動雙11,並且宣布成立百億俱樂部,幫助100個品牌在當天實現銷售額破億,而日銷過億也是格力正在追求的。
此次,雙方除了簽訂2018年實現100億元銷售,雙方還將成立聯合實驗室,利用格力電器的核心科技及天貓大數據針對消費者的需求進行C2B定製。據了解,最近,一款格力HI電飯煲天貓定製款將上線,瞄準的就是天貓雙11。目前,格力及旗下大鬆、晶弘品牌均上線天貓,產品類別涵蓋空調、冰箱、小家電、熱水器、洗衣機等,成為家電製造布局線上的典型代表,它們有望在天貓雙11實現爆發。
另外,在格力空調配送、安裝等方麵,格力正在借助於其線下物流、配送、安裝體係,與線上需求更好地結合,在這場很快到來的天貓雙11中發力。
編輯|陳晨
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最後更新:2017-08-30 05:00:03