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天貓
天貓首家無人零售店年底杭州開業 繽果盒子無人超市月底開出
在淘寶造物節上驚豔亮相的無人零售店，第一次將零售店打造成有“大腦”的智慧門店。
記者 沈積慧
沒有收銀員，不用排隊付款，商品拿了就走……阿裏巴巴“無人零售”快閃店自今年7月淘寶造物節上亮相後即將落地。昨天，天貓透露，將在今年年底落成真正意義上的無人零售實體店，目前這家無人零售店的選址信息還處於保密階段。
天貓首家“無人零售店”年底杭州開業 開店地址目前處於保密中
7月份，在造物節上，阿裏巴巴首次公開亮相了無人零售快閃店“淘咖啡”。這是一家200平方米左右的超市，可同時容納約50人的自助購物。
第一次進“淘咖啡”時，打開“手機淘寶”，掃一掃店門口的二維碼，獲得一張電子入場券。通過閘機時掃這張電子入場券，進入店內之後就可以購物了。進到裏麵全程不用再掏手機。
當你拿著商品離開時，必須經過兩道“結算門”。靠近第一道門，它會自動感應到你將離店的信息並開啟。兩三秒之後走到第二道門，上麵的屏幕顯示“商品正在識別中”，再過一秒左右，顯示“1件商品正在支付中”，大門開啟，你的手機收到扣款信息。
天貓“無人零售”負責人應宏透露，造物節結束後，無人零售的團隊開展了密集的線下走訪，為實體店鋪尋址。 “計劃今年年底完成技術升級，並在杭州落地，向廣大消費者長期開放。”不過截至目前，選址信息還處於嚴格保密階段。
繽果盒子月底在杭州開出首家無人便利店
無人零售的風口來了
事實上，2017年堪稱“無人零售”元年，也是“新零售”的爆發年。
去年年底，亞馬遜宣布正在測試Amazon Go，亞馬遜稱之為“Just Walk Out Shopping”，即“不排隊，不結賬”，曾被認為是瘋狂的未來商店。
亞馬遜Amazon Go通過計算機視覺、傳感器和深度學習等技術，當商品被用戶從貨架上拿走時，Amazon Go係統可以自動檢測到。用戶完成購物時可以直接離開，不需要排隊結賬，手機上即收到賬單。
無人零售店麵臨複雜的技術問題，比如客流量的多少，商業場景的變化等。“淘咖啡”開業之前，工程師們曾做了一次內測：把商品放進書包、塞進褲兜；多人擁擠在一個貨櫃前搶爆款；戴墨鏡；戴墨鏡＋戴帽子……結果發現，戴著帽子或墨鏡，換掉整套衣服和發型等情況下均能被識別。不過，如果同時戴著帽子、口罩、墨鏡，商品被身體緊緊捂住等情況下還是比較難以識別。
事實上，從Amazon Go開始，全球互聯網巨頭和商業巨頭紛紛布局無人零售。比如瑞典推出用手機綁定信用卡支付的無人便利店；韓國樂天開始嚐試在便利店推行“刷手”付，以及國內的繽果盒子、快貓、TakeGo等。
今年7月，國內首家投入商用的無人便利店繽果盒子宣布完成超億元的A輪融資。8月底前，首批將有200家門店在全國落地，其中就包括杭州，目前杭州的門店地址還處於保密中。繽果盒子的相關負責人透露，目前已做好了大規模量產的準備，計劃一年內在國內鋪設5000個網點。
與傳統便利店相比，繽果盒子主營便利性應急品，包括餅幹、薯片、方便麵等速食品、乳製品、酒水飲料、應急快消品等，一間店有500-800個SKU（SKU是指一款商品，每款都有一個SKU）。
新零售催生三大新工種
未來店員可在家辦公
除了推出“無人零售店”，今年天貓又陸續推出了“無人口紅販賣機”“汽車自動販賣機”，全麵嚐試“無人零售”。
最近與化妝品品牌瑪麗黛佳合作的首台“無人口紅販賣機”亮相杭州西湖銀泰，消費者隻需要關注品牌天貓旗艦店並付款，哢噠一聲之後，就能從販賣機取走選好色號的口紅，像買可樂和礦泉水一樣買口紅。
“汽車自動販售機”相比前兩者更為酷炫。其外形酷似立體車庫，買車人隻要按下按鈕，伴隨著托盤的緩緩轉動，提車口的燈亮了起來，一輛嶄新汽車就出現在眼前。
隨著“無人零售”的走紅，很多人擔心“無人零售”會不會造成大量失業？
應宏說，不僅不會降低就業率，反而將催生更多新工種。
以無人零售店為例，超市收銀員這樣的前台工種確實可以被替換，但這並不意味著無人零售將會消滅工作，在他看來，這是催生新工種、推動進步的必經之路。
“如智能物流管理員、智能倉庫揀貨員、數據分析師等等，這些更可持續優化的新工種將成為新零售時代下緊缺的崗位。換句話說，無人零售店雖然取代了收銀員等前台機械崗位，但卻催生了更多智能化的後台崗位，更有意思的是，在技術足夠成熟的情況下，未來店員甚至可以在家上班。”
編輯李師禮
最後更新：2017-08-20 00:28:42