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天貓
淘寶、天貓都不夠賺錢,馬雲真正的財神爺其實是他
阿裏媽媽正如其名,在阿裏的大家庭中充當“媽媽”的角色,並扛起了半邊天。
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在“阿裏巴巴”這個家喻戶曉的品牌光環下,“阿裏媽媽”顯得似乎有些山寨。
但實際上,阿裏媽媽正如其名,在阿裏的大家庭中充當起“媽媽”的角色,並扛起了半邊天。
據阿裏巴巴2017財年年報顯示,中國電商零售業務的營收為1141.09億元,占總營收72%,同比增長43%。而這塊業務中,阿裏媽媽負責的在線營銷服務是最主要的收入來源。
與朱順炎的對話是在阿裏媽媽2017武林大會之後。去年6月,阿裏巴巴CEO張勇發出一封全員信,宣告阿裏大文娛工作小組成立的同時,也任命UC的CEO朱順炎接替俞永福,擔任阿裏媽媽總裁一職。
朱順炎告訴鳳凰科技,阿裏媽媽生在一個偉大的時代。今年是阿裏媽媽的第十年,也是他進入移動互聯網營銷的第十年。
共進的十年
2007年4月,時任阿裏巴巴CEO的馬雲設想搭建一個線上的自由交易所,並讓廣告像商品一樣流通起來。於是,阿裏媽媽正式成立,並開始麵向全網運營。
同年,朱順炎的人生也迎來了一次重大的轉折。UC當時收購了一家名為天網的公司。據說現任阿裏文娛集團董事長兼CEO的俞永福當時為了收購這家公司,拿出自己的股份與UC董事會對賭,而他要收購的核心則是天網的創始人朱順炎。
那時,恐怕沒人能料到,十年以後,朱順炎會成為阿裏媽媽的掌舵者。加入以後,朱順炎建立了UC的市場推廣體現,幫助UC實現了快速增長。
直至2014年6月,阿裏巴巴宣布完成對UC的全資收購;2015年3月,俞永福開始兼任阿裏媽媽總裁。朱順炎才開始與阿裏媽媽產生交集。
朱順炎在2017武林大會上
他將自己的這段經曆總結為三個階段:
第一階段是在UC時,主要和同行做生意。很多移動互聯網企業需要推廣自己,就通過UC的導航、應用商店來進行服務;
第二階段是加入阿裏以後,開始做計算廣告。阿裏媽媽的電商平台是典型的計算平台,通過機器學習、大數據來服務海量的用戶,包括現在UC在做的信息流廣告,都是計算廣告;
第三階段則是自去年開始做的品牌廣告。對朱順炎來說,這是一個非常陌生的領域。但廣告主對品牌升級的需求,驅使他要不斷去理解這塊業務。
從去年開始研究品牌廣告後,朱順炎覺得這是阿裏媽媽一個很大的機會,因為業界做的人並不是太多。他坦言,阿裏媽媽本身就是一個TO B的品牌,所以並不追求家喻戶曉。他追求的是在廣告營銷領域,能擁有科技化、專業化的整體服務能力的形象。
如今,朱順炎對阿裏媽媽的定位已經非常明確,但是回顧過去十年,阿裏媽媽的發展軌跡可謂一波三折。
2008年9月,上線僅一年的阿裏媽媽就被停用品牌名,並被並入淘寶,更名為淘寶聯盟。這一調整,迫使阿裏媽媽從全網化的受眾,轉變為專注淘寶內的電商賣家。
回歸淘內業務後,更名後的阿裏媽媽相繼推出了直通車、鑽石展位、淘寶客等產品。彼時,淘寶業務迎來快速增長期,這也讓在線上營銷業務逐漸形成規模。
至2012年底,淘寶聯盟傭金分成達30億元,淘寶客推廣者數量達上百萬,直通車的外部投放也超過50億流量。
同時,因為淘寶營銷業務中產生了幾類用戶群和產品形式均不同的業務,“淘寶聯盟”這一名稱很難對其進行統一。於是,阿裏媽媽事業部於2012年底重新成立。
從效果營銷到品效協同
在朱順炎來看,UC和阿裏媽媽的廣告路線並不同,消費者在這兩個平台的行為有所差異。UC是以搜索和信息流為主特征,廣告主覆蓋麵也比較廣,但阿裏媽媽是專注在電商領域。
但是,對於整個阿裏集團而言,這種差異形成了互補。阿裏媽媽加上UC,再加上優酷,已經基本上可以覆蓋市場上所有品類的廣告主。
阿裏巴巴CEO張勇曾評價稱,優酷、UC和其他數字媒體業務是阿裏消費媒體平台的一部分,也是手機淘寶和天貓不可或缺的部分。阿裏正在促使廣告主跨平台到優酷和UC進行營銷,這是阿裏的優勢。
阿裏媽媽公布的數據顯示,過去十年,阿裏媽媽已為450萬商家提供數據和營銷服務,輸送進店流量超過28萬億,並帶來超過47億筆成交訂單。
阿裏媽媽的全新logo
朱順炎說,阿裏媽媽的前十年是借助淘寶生態為企業解決營銷效果的問題,而接下來十年,阿裏媽媽要追求品牌和效果協同的效應,要更加注重內外生態的協同與合力。
但對其自身而言,要把握好品牌廣告中間銜接的節奏將是很大的挑戰。一方麵,這是傳統與現代的一次碰撞。它既有原始的電視廣告模式,也有現代化的人群定向,如何把這兩類氣質不一樣的東西結合起來,是件很有難度的事情。
另外一方麵,品牌廣告最大的挑戰來自於時間。它很難帶來立竿見影的影響,因為消費者對一個品牌產生認知和喜好後,達成購買的行為可能是滯後的;而當一次購買完成後,是否能產生品牌忠誠,也對下次購買起著關鍵的影響。
因此,朱順炎要對品牌廣告的營銷周期有很強的理解,既不能追求時效,也不能錯過宣傳節點。
除此之外,隨著新零售成為阿裏巴巴集團的核心戰略,“線上線下”也成為擺在阿裏媽媽麵前的另一個問題。
最後更新:2017-08-20 00:28:45