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天貓
阿裏CMO董本洪：天貓是幫商家做品牌建設的
又是一年“買買買”節，雙11，於消費者、商家都有著不一般的意義。普通人眼中的購物狂歡，卻也一年一年在玩轉新花樣，為商家們提供了不少“刷臉”的機會，而阿裏集團層麵呢？參與雙11能給商家帶來什麼不一樣的價值？怎麼幫助商家做品牌體驗的建設？阿裏怎麼做全域營銷？而關於“新零售”，如何體現線上線下融合呢？關於這些疑問，我們與阿裏巴巴集團CEO有了一場深刻的對話。
以下是記者與阿裏巴巴集團CEO董本洪的對話：
記者：很多國際大牌本身就是引領潮流的，我想問的是天貓能夠給國際大牌帶來哪些不一樣的價值？
董本洪：天貓已經成為全世界大品牌的營銷主陣地了，天貓今天不僅是幫助商家做銷售，事實上幫商家做品牌建設，品牌體驗的建設，這個是大家公認的趨勢。
所以在雙十一這麼大一個節點，我們更願意打造不同的舞台，不同的平台，讓合適的不同的品牌發光發熱，在今天這個潮流盛典，潮流是一個廣義詞，不僅包括服飾品牌、美妝品牌，好的東西都包括，所以做一個耳目一新精彩的呈現。
對於消費者為什麼大家越來越期待雙十一，因為大家都知道大的品牌會在雙十一首發。去年就有上百萬件，今年會有更多的全球首發，中國消費者消費力這麼強，肯定會買很多的東西，商品越來越多，參加品牌越來越多，我們希望帶給消費者雙十一的體驗越來越好，大家過這個節越來越開心。
福布斯記者：您的花名就是張無忌，從阿裏集團的整個營銷層麵，您怎麼總結全域營銷的新法和招式。
董本洪：全域就是所有品牌做品牌建設的所有關心到的領域都能夠做到全方麵的關照，這個其實在營銷屆是多年來的痛點，我以前做品牌營銷，營銷是一個碎片化的，你一個地方做銷售，另外一些地方做客戶關係管理，都串不起來。
但是今天的阿裏不僅是生態很龐大的經濟體，有媒體、電商、社交和線下的合作，真正提供了做零售業全域的場景，同時我們的數據非常的全麵和充分，一個是數據一個是場景，兩個全加在一起提供了新的營銷方法論，讓所有的品牌花一樣的預算得到幾倍的價值，這是大家期待的。
所以現在全域營銷推出來的，尤其是大品牌，他們在營銷界都是已經想了很久，營銷痛點非常清楚，一旦有了新一代的營銷的平台後，第一個擁抱就是大品牌。還有中小品牌很快也會跟上。
記者：今年雙十一是新零售的大檢驗，從今天的潮流盛典開始，從哪些方麵可以體現線上線下的大融合？
董本洪：今天的潮流盛典其實你本身想就是線上線下融合，以往如果大家對於時尚有興趣，你想要參加四大時裝周，這是不開放的，給專業的，你到了現場也沒有辦法把你看到設計的stlye聯係上。
但是大家迫切地想知道流行的趨勢，時尚的趨勢，大家在手機前麵，能夠欣賞到多角度，多維度的時尚盛宴，邊看邊買，或者是留存下來做以後的參考，本身就是線上線下的融合。
服飾大家都知道，美妝都是零售店，有門市，我們也利用事件的打通抓取數據，使得將來參加的品牌線下門店客流的增進還有之後客戶、用戶的運營，在全域營銷上用數據賦能商家做長時間的運營，這是大數據之後會留給用戶很多客戶的數據，這個也是幫助線下具體的體現。
另外，我們對新零售體驗升級投入了非常大的團隊，不管是盒馬鮮生還是淘咖啡，都是站在世界最前端去看怎麼樣重新重構新零售，核心還是消費者，消費者是最重要的，消費者重新找到了上街、逛店、互動的理由，這是我們最開心的。
就是阿裏巴巴的數據能力不僅在線上生意做得好，業務做得好，線下能夠幫到這麼多零售品牌重新找到線下門店成長的活力，這是我們最開心的。
最後更新：2017-10-31 23:15:26