73
天貓
6小時約等於72小時？天貓這數學可能是薛之謙教的
九月秋分至，正是吃蟹好時節，陽澄湖也在萬千吃貨的期盼下正式開湖捕撈大閘蟹。生鮮電商自然不會放過如此良機，紛紛摩拳擦掌。
在物流冷鏈方麵不占優勢天貓生鮮秉承著一貫高調的風格，號稱聯手安鮮達和EMS共建大閘蟹產地倉，並喊出“下單六小時即可收到大閘蟹”的名頭，點燃了群眾心中一把吃蟹的。
小編滿懷希望地在天貓生鮮逛了一圈，並與客服進行了親切而友好的溝通，卻被潑了一頭的冷水久久不能平靜。
客服告知，正常情況下72小時內發貨，發貨後第二天第三天都無法完全保證到貨。眾所周知，大閘蟹是典型的活鮮品類，死蟹無法食用。按照客服的說法，在下單後很有可能需要2-3天才能收到貨。對於大多數活蟹來說，恐怕還沒來得及完成自己被吃掉的使命，就已經在顛簸的路途中含恨而終了吧。
大閘蟹香消玉殞不要緊！天貓還在“死蟹包賠”的基礎上服務升級， 推出了“缺重包賠”險！雖然隨便搜一搜天貓在售的大閘蟹，往年死蟹難賠的評論比比皆是；雖然客服表示螃蟹脫水失重是自然現象，不在賠付範圍內；雖然所謂的“包賠”在客服的口中也變成了“如有缺重，按重量退差價”（一隻螃蟹總共也沒多重退的還是差價？重量與差價之間又是如何計算的？）但是，一切都不能阻擋天貓生鮮自詡為“市場占比83%”的行業老大地位。
蒙著眼睛騙自己的同時還欺騙消費者，天貓這一招走的實在是妙。
最後更新：2017-10-08 05:59:55