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天貓
“天貓雙11”點亮“中國方案”：從東南亞到北美，阿裏式創新如何改變世界
10月26日，在杭州舉行的第二屆全球跨境電商峰會上，阿裏巴巴集團CEO張勇總結了阿裏集團近年來在全球化戰略上的集中探索，並宣布今年“天貓雙11全球狂歡節”，將幫助100個中國的品牌走向海外市場，從“中國製造”走向“中國創造”，走向“中國品牌”。他特別強調，阿裏巴巴致力於提供跨境貿易的“中國方案”，而天貓雙11正將這一“中國方案”推向全球。
阿裏巴巴的底氣來自於天貓國際在2017年雙11前夕曬出的最新成績單：跨境進口電商市場規模持續第一，已累計服務近5000萬名用戶，未來將服務1億中產消費者。
作為阿裏巴巴集團全球化戰略核心業務，天貓國際於2014年2月正式上線，是阿裏巴巴集團旗下唯一的跨境零售進口B2C平台，也是國內跨境進口電商保稅模式的首創者。天貓國際在過去幾年引進來自包括歐美日韓東南亞等63個國家和地區，覆蓋3700個品類、14500個海外品牌，其中八成以上通過天貓國際第一次進入中國市場。
而在2017年6月12日，天貓在“天貓618”之前宣布“天貓出海”項目正式推出。“天貓出海”是以天貓作為主引擎，利用阿裏巴巴核心電商板塊20億商品，依托過去十幾年打造的涵蓋交易、支付、物流、營銷、數據、技術等方麵的新經濟基礎商業設施，將天貓生態模式逐步成功複製並落地到東南亞、印度以及全球市場，提高當地電商效率，服務海外消費者。
無論是“天貓雙11”還是“天貓出海”，最終目標都立足於提供跨境貿易的“中國方案”。
中國經濟已經保持了近四十年高速增長。但僅僅在十幾年前，為全球商業發展提供“中國方案”，仍然是看似難以企及甚至不可想象的願景。阿裏巴巴作為一個立足中國的企業，開始實現這一願景，也就意味著，對中國而言，過去數百年間技術與組織管理從“先進國家到落後國家”的“傾瀉傳授”模式，出現了微妙的改變，甚至預示著拐點的到來。
局麵的改變固然有實力決定的因素，比如中國市場的爆發、中國經濟的總體體量、仍然令多數經濟體豔羨的增長速度，但也有企業本身價值取向及抱負決定的一麵。以阿裏巴巴而論，其一直以來堅持的“讓天下沒有難做的生意”，“天下”二字，未嚐不是國際化方向選擇的初心。
“中國方案”畢竟是一個大詞。願景雖美，難在落地。落地之難，首先是參與其中的企業，要有實現雙贏的胸懷，其次，要有在不同商業環境下變通的能力，第三，對具體的問題，要能給出切實的技術和商業解決方案。
“天貓出海”在東南亞的深耕落地，就體現了這些能力。
東南亞市場的戰略重要性毋庸置疑。阿裏巴巴從進入東南亞開始，就沒有把業務重點局限於單純擴大市場，而是致力與本地商家建立夥伴關係，參照中國國內經驗，賦能中小企業。
2016年4月，阿裏巴巴收購了東南亞領先的電商平台Lazada的控股股權，以加強阿裏巴巴在區內的電商基礎建設布局。2017 年6月，阿裏巴巴宣布計劃進一步將其Lazada持股增加至大概83%。阿裏巴巴一直向Lazada輸出阿裏巴巴積累的市場知識、技術能力以及在物流和支付方麵的經驗，Lazada在東南亞的業務得到進一步擴充。通過Lazada平台在新加坡、馬來西亞、印尼、菲律賓及泰國推出“淘寶精選”頻道，使他們的本地消費者能夠購買優質的中國商品。
2017年8月, 阿裏領投11億美金入股印尼最大電商Tokopedia。Tokopedia不僅是印度尼西亞最大的電商平台，也是訪問量最大的印尼網站。與此同時，阿裏巴巴還與泰國政府共同發展電子商務並提升物流；投資於新加坡郵政，提升在東南亞的物流能力。
除了物流和電商，阿裏巴巴還推動當地電子商務人才培養，通過利用雲計算和大數據技術來支持和孵化初創公司，促進東南亞數字生態係統發展。
2017年3月，阿裏巴巴還在馬來西亞推出首個eWTP海外中樞，成功融入馬來西亞的數字自由貿易區（DFTZ）發展。eWTP是一個開放透明的平台，致力幫助中小企參與跨境貿易。對所有希望加入的企業開放。
另一個案例是新加坡的EZ-LINK項目。新加坡人每天用EZ-Link卡搭乘公交、地鐵、在便利店消費，日均交易超過800萬筆，這些數據此前隻能趴在庫裏無法發揮價值。借助阿裏雲的平台和技術，以及新加坡國立大學的數據分析模型，EZ-Link可以根據對用戶曆史行為的理解，對未來的用戶行為作出預測，提供更多的關聯服務，比如優化市民的出行和每一次現金充值的過程，通過對市民使用易通卡的位置等數據進行挖掘，做出人流情況的精準分析，方便商家做到大數據選址。
在東南亞及印度，“天貓出海”主要的模式是複製既有成功經驗。相對而言，與經濟社會發展水平更高的歐美及大洋洲國家的合作，更考驗中國企業的創新能力。除了歐美日韓等發達國家，天貓國際已與“一帶一路”沿線21個國家和地區有進口貿易， 阿裏研究院披露的《網上絲綢之路大數據報告》顯示：泰國、新加坡、馬來西亞、以色列、捷克成為天貓國際跨境進口零售排名前五的“一帶一路”沿線國家。
2017年天貓雙11全球狂歡節，將有包括梅西百貨、Costco、麥德龍等在內的全球零售巨頭參與。
2017年1月，梅西百貨宣布關閉68家門店，並削減10000個崗位。與此同時，梅西百貨致力於與阿裏巴巴長期戰略合作。這種合作顯然不是簡單的分享市場、合作開店。合作中，梅西百貨這樣的零售巨頭，確實會接受一些“本土絕招”的輸出。從在天貓國際店鋪發個五元優惠券都要思前想後，現在滿減、免贈、秒殺等玩法都願意嚐試，梅西百貨越來越接地氣，2016年雙11，梅西百貨還首次大膽嚐試由阿裏技術支持VR購物。
但更長遠的合作基礎，必然是實打實的創新研發。
一個例子是天貓國際全球溯源計劃。2017年3月，阿裏巴巴與普華永道、恒天然等澳新合作方分別簽署全球跨境食品溯源的互信框架合作協議，共同宣布將應用“區塊鏈”等創新技術，在中新、中澳之間推動透明可追溯的跨境食品供應鏈。2017年的“8.8進口狂歡節”上，天貓國際全麵啟動全球溯源計劃——利用區塊鏈技術以及大數據跟蹤進口商品全鏈路，給每個跨境進口商品打上“身份證”。這項計劃未來將覆蓋全球63個國家和地區，3700個品類，14500個海外品牌。除了海外大牌,共同參與該計劃的還包括英美日韓澳新等多國政府，中檢集團等“國家隊”。
從阿裏巴巴在海外介入的領域來看，幾乎是全方位的：從新零售到物流到雲計算，幾乎都是阿裏巴巴在過去幾年中著力最多、技術優勢最強、經驗最豐富的領域，相關創新最具有獨創性。
跨境電商的“中國方案”，最終必然以創新為導向，實現互惠共贏，而不會是非對稱的擠壓。自由公正的貿易創造財富，使人類世界變得繁榮，這是今天人類社會最為普遍的共識之一。心係複興的中國，未來在多個領域，都有可能給出“中國方案”，正如今日阿裏巴巴所做的一樣。而中國企業能做到這些，是因為包括阿裏巴巴在內的中國企業正確認識和順應了互聯網時代的大趨勢。這一趨勢，當然不會到此為止。
最後更新：2017-10-27 21:12:39