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天貓
天貓新紀錄!韓都衣舍創造零售新業態 店鋪粉絲破1500萬
文|山蘿花
核心提示:2017年10月11日,新零售代表企業韓都衣舍單店收藏量突破1500萬,係中國粉絲數量最多的品牌。
“新零售是以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售業態”
——高紅冰(阿裏研究院院長)
新零售概念從2016年被提出,行業內就有頗多解讀和實踐,但所有有關新零售的定義都離不開消費者這個核心和C2B的終局目標。
韓都衣舍創始人趙迎光說:“新零售時代,得粉絲者得天下”
“粉絲”是在消費者的基礎上加強了與品牌的鏈接,對品牌持有更高的好感度。在流量愈發昂貴的今天,對於粉絲的精心維護和更好的服務也是電商們紛紛追求的目標。
2017年10月11日,韓都衣舍單店收藏量突破1500萬,繼2016年3月,成為天貓首個收藏過千萬的店鋪之後,韓都衣舍旗艦店再次實現收藏量的大突破:成為天貓曆史上,全部品類中第一家粉絲收藏數量超過1500萬的品牌。
在流量愈發昂貴的當下,韓都衣舍能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出一騎絕塵,可見其真正做到了以消費者為中心為消費者創造極致的消費體驗的深厚功力。
想粉絲所想,及粉絲所及
“韓都衣舍是如何俘獲1500萬粉絲的?”
想粉絲所想,及粉絲所及。利用數據商業智能從30多個維度深度挖掘消費者的需求,高度滿足粉絲對產品的期望。
在運營模式方麵,韓都衣舍獨創了“以‘爆旺平滯’算法為驅動的C2B運營模式”,通過“多款、少量、快速返單”為核心的柔性供應鏈體係,在數字化商業智能的基礎上來指導產品集成研發,對消費者的反應也更加靈敏和快速。並且控製產品質量及產品成本,追求極致的產品品質,為消費者提供優質的產品體驗。
以大數據為依托的商業智能係統 更好的服務粉絲
“爆旺平滯”算法隻是數字化商業智能係統的絕佳表現之一。
據了解,商業智能係統作為電商企業的核心競爭力,韓都衣舍自創建初期就搭建了自身的商業智能係統,十年餘來一直在商業智能的研發和建設上不斷投入人力物力。韓都衣舍自我研發的全鏈路數字化係統集“大數據采集-大數據分析-大數據應用”於一體,對產品設計風格、麵輔料備貨、生產、倉儲、營銷等進行了全鏈條的實行實時指導,從而實現“快速發現市場需求,快速滿足市場需求”的目標。韓都衣舍的供應商和生產商都擁有韓都衣舍的智能係統終端,利用一整套完整的算法,可以隨時查看相關產品的銷售情況,以大數據分析為指導精準匹配產能,選擇最佳生產方案。最終為粉絲和消費者呈現最佳滿意的產品。
在以消費者個性需求,用戶群體高度垂直,人群精細化分類的基礎之上,韓都衣舍通過自研的商業智能係統深度挖掘消費者的用戶需求,成功的深度優化改造了傳統的供需鏈關係,產生持續的用戶價值,並提高消費者對品牌的好感度進而轉化成天量粉絲數字。
狂沙礪金 得到粉絲及各方認可
就在上個月,韓都衣舍入選了商務部2017-2018年度電子商務示範企業,成為網上零售類代表性企業。在當今高新技術和信息化飛速發展的背景下,韓都衣舍的入選側麵映射出其在互聯網主場競爭中的優勢所在。
馬雲曾經說過“未來的世界,我們將不再由石油驅動,而是由數據驅動;生意將是C2B而不是B2C,用戶改變企業,而不是企業向用戶出售——因為我們將有大量的數據;製造商必須個性化,否則他們將非常困難。”
作為以大數據為核心、以數字化商業智能為驅動的電商企業,韓都衣舍創造了零售新業態,並以消費者需求為導向指導設計和生產,繼續致力於實現未來C2B終局目標。
最後更新:2017-10-13 19:57:43