聯係人麵板上的幾個分組都是什麼意思
1.溝通中:接受客服邀請、或主動點擊發起溝通的訪客,會從其他分組轉移至本分組。當天溝通過的訪客,無論在線還是離線,都會始終保存在本分組內,方便客服了解自己的工作情況。
2.排隊中: 顯示正在排隊等待溝通的訪客,當訪客和客服建立起溝通後,會將訪客轉移到溝通中分組。
3.瀏覽中:顯示當前網站上的全部訪客。當天的訪客,如果訪客離線,則會從本組中消失。
4.我的團隊:顯示您(管理員)在商橋內添加的全部客服賬號。團隊成員之間雙擊可以直接溝通。
5.百度推廣顧問:隻有主賬號才顯示,顯示您的推廣顧問,雙擊可以直接溝通。
最後更新時間:2016-07-25 16:11:17
最後更新:2017-01-07 10:00:32