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當當網
當當網各種訂單狀態說明
1、等待審核：
在此狀態下，您的訂單預計1個小時內完成審核。
在此狀態下，您可以對訂單做如下操作：
1）修改訂單中收貨人姓名、聯係方式
2）添加或修改發票信息
3）取消訂單
注：分包裹訂單無法修改訂單信息，若您需修改，建議您進行取消訂單操作，重新訂購過程中進行信息的修改。同時，需提醒您，取消訂單可能會有商品庫存及價格的變動，請您以最終提交訂單時為準。
2、等待到款：
此狀態說明當當網還未收到您的訂單款項，建議您在訂單保留期限內及時付款，避免訂單因超時未支付被係統取消；若您有多張訂單需“網上支付”，您還可進行訂單的合並支付。
在此狀態下，您可以對訂單做如下操作：
1）修改訂單中收貨人姓名、聯係方式
2）添加或修改發票信息
3）取消訂單
注：分包裹訂單無法修改訂單信息，若您需要修改，建議您進行取消訂單操作，重新訂購過程中進行信息的修改。同時，需提醒您，取消訂單可能會有商品庫存及價格的變動，請您以最終提交訂單時為準。
3、等待預售商品到貨：
您的訂單正在等待預售商品到貨，待到貨後我們會及時處理您的訂單，請您耐心等待。
在此狀態下，您可以對訂單做如下操作：
1）修改訂單中收貨人姓名、聯係方式
2）添加或修改發票信息
3）取消訂單
注：分包裹訂單無法修改訂單信息，若您需要修改，建議您進行取消訂單操作，重新訂購過程中進行信息的修改。同時，需提醒您，取消訂單可能會有商品庫存及價格的變動，請您以最終提交訂單時為準。
4、正在配貨：
此狀態說明您的訂單正在庫房配貨。
在此狀態下，您可以對訂單進行“取消”操作。
5、等待移倉：
若您訂單中的商品當地倉庫不能完全滿足，我們將從北京倉庫發送這些商品至當地倉庫。
在此狀態下，您可以對訂單進行“取消”操作。
6、正在移倉：
此狀態說明您訂單中的商品正在從北京倉庫發往當地倉庫。
在此狀態下，您可以對訂單進行“取消”操作。
7、已配貨：
此狀態說明您的訂單已完成配貨，正在等待發貨。
8、已發貨：
此狀態說明您的訂單已從庫房發出，正在配送途中，想要了解您訂單的送達時間，您可通過訂單詳情查看預計送達時間及配送詳細信息。
9、已送達：
此狀態說明您已收到商品並在“我的訂單”中進行了 “收貨反饋”；或若您未進行“收貨反饋”操作，係統在發貨後的20天默認變為“已送達”；或訂單狀態是“已發貨”，且訂單中的物流配送信息是配送成功，此時，係統會默認將您的訂單狀態顯示為“已送達”。
注：
1）國內平郵訂單，如果您未進行“確認收貨”操作，係統會在發貨25天後默認您收到商品，訂單狀態顯示為“已送達”；
2）針對海外訂單，如果您未進行“確認收貨”操作，係統會在發貨60天後默認您收到商品，訂單狀態顯示為“已送達”；
3）若您誤點擊“收貨反饋”，請不要擔心，我們仍會正常為您配送訂單。預計送達時間您可參看“配送時間及運費”；
4）若您已收到貨，此時，您可以對訂單中的商品進行評價並獲得相應積分，詳情請參看“我的評價”。
10、交易成功：
若您的訂單狀態為“已送達”，則此狀態後的15天內沒有發生退貨，係統將默認變為“交易成功”。
11、交易未成功：
若您的訂單沒有送達或無人接收；或您整單未簽收；或您辦理了整單退貨，都將出現“交易未成功”。
12、取消：
若您訂單中所訂的商品缺貨，或您的訂單過了等款的訂單保留期限，您的訂單將被係統取消；或若您將訂單進行取消操作，也將顯示“取消”狀態。
溫馨提示：以上各訂單狀態說明隻針對當當自營商品，若您有任何疑問，請您聯係當當客服進行谘詢，我們將詳細為您解答。
最後更新：2013-10-24 21:07:05