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天貓
新零售、“三公裏理想生活區”……天貓為何必須持續加碼北京?
北京是打工者的天堂,創業者的福地。
雖然BAT總部的位置,在中國地圖上畫了一個大三角。但北京是互聯網公司的福地,這點毋庸置疑。
總部在杭州的阿裏巴巴,2年前就提出了“雙中心”戰略,在北京建設新“總部”。2年以來,阿裏巴巴在北京的員工數量從7000到現在12000,平均以每個月200多人在增加。
而在互聯網第二梯隊以及以後的公司裏,總部在北京的幾乎實現了大滿貫。甚至可以說“得北京者得天下”。總部在北京的美團主導了新美大,滴滴也是合並的主導者。目前,北京為總部的科技公司已經超過4000家。
北京是打工者的天堂,不管是送外賣、快遞,還是做家政、開車,在北京都可以賺到優渥的薪水。但北京的生活狀況實在不怎麼樣,連平米均價超過10萬元的小區,供應蔬菜、水果的可能隻是擠在超市裏的幾排貨架。價格貴、品類少。在城管不發威的地帶,一些街邊的車可以作為超市蔬菜、水果銷售的輔助。北京的道路擁堵也令人發指。
另外一方麵,文化多元包容乃至高端人才的匯集,同樣成為北京的特色和活力來源。所以發展是硬幣的兩麵,一方麵來自用戶對現狀的不滿帶來的“剛需”,一方麵來自產品、技術的“窪地價值覆蓋”。充沛的活力,足夠剛性的需求,頂尖的人才……這些都是商業發展的美妙因素。
基於此,天貓將會開辟專門的“北京頻道”,打通線上線下為用戶提供三公裏理想生活區”。而這種模式在北京的落地生根,有希望成為全國擴張的模範樣本。
北京,北京!
阿裏巴巴揮師北上已經近2年,其在望京建立辦公大樓,地圖、文娛、天貓等業務都在北京。員工人數從7000到12000,幾乎增加了一個中大型規模的公司。
近期,天貓宣布建立專門北京專享城市平台,針對北京地區的用戶提供專屬的產品供應,和速度更快的本地化物流。
業務增加的背後是龐大的係統支撐。據公開信息表示,最近兩年來,除了阿裏大文娛、健康在北京之外,天貓、菜鳥的人力和資本都向北京聚攏。
菜鳥兩年內在北京建成3個大型倉儲基地,從北京菜鳥發出的包括,可以實現華北地區的當日達和次日達。而易果也宣布進一步強大其冷鏈宅配能力。
說起來,電商是第一代互聯網產品中最接地氣的業務。因為從建設之初就不完全在“線上”,需要依傍線下的商業、物流的發展。早年阿裏巴巴發跡於杭州,與長三角服裝、商品製造業的發達緊密相關,相互促進。
電商從服飾、商品的品類延伸到商超、冷鏈等更加高頻、與線下關係更緊密的時候,阿裏巴巴提出了“新零售”,而新的業務需要新的區位布局。而北京無疑是最好的選項。
不誇張的說,一個“宇宙中心”五道口,就可以養活一家配送早餐的O2O公司,西二旗、回龍觀這種人口密度高,生活不便利的區域,都成為創業者的實驗室。甚至有玩笑說,能夠在西二旗起步的公司,很容易就可以到前幾輪融資。
但遺憾的,這種高密度人口、強大剛需逼出來的垂直領域創業模式,在其擴大到更大模式的時候,就遇到了阻礙。因為這種高密度人口,高接受程度的客戶群,這種特殊的創業環境太獨特了。
所以北京需要商業模式適應度彈性更大的平台,來整合此前各種創業者耕耘過細分領域的服務。比如社區O2O、藥品快送、餐飲外賣等等。
所謂“三公裏理想生活區”是什麼?
從曆史上來說,囿於環境,北方人民在院子裏砌滿大白菜、大蔥就可以過冬。即使到了現在,小區配套不完善的情況下,大家也可以對付,無非少買一些種類的菜。
來自南方水鄉的同事媽媽為了做一桌好菜款待大家,她用一天的時間走完附近4個超市加菜市場,都沒能把心儀的食材全部買齊,最後還是隻能“將就”。
說到小區規劃,上海等南方城市比北方確實好太多。幾乎每一個住宅小區都有一個中大型規模的菜場,除了日常菜蔬之外,還覆蓋魚蝦生鮮等各種品類。每一個住宅小區,都有一個步行可達的綠地公園,可供市民熘達。
需求催生供給,北方城市的先天限製更容易催生商業。雖然物理上的限製不好達到,但所謂的“三公裏理想生活區”,無非就是想通過技術手段,以北京核心商圈、住宅為基礎,實現區域化線上、線下資源的整合,實現“人在哪裏,哪裏就是理想生活區”。
比如說近期備受關注的“盒馬”,匯聚更多進口、優質的食材,外加廚師現場烹製,還可以實現30分鍾內的配送服務。實現了線上采購、線下體驗、配送的完整環節,被稱為所謂的“新零售”,其實也是此前O2O概念的眼延伸。
除了盒馬之外,天貓還在整合餓了麼的外賣資源、銀泰的商場資源、口碑的本地生活商戶資源,甚至阿裏健康的資源。實現一個入口,觸達所需要的各種服務。從高頻的餐飲、外賣到低頻的醫藥、洗衣。實現用戶生活習慣的更多觸達,以及整體資源的重構。
北京人口流動比較大,節奏很快,用戶對互聯網產品的依賴程度比較高。在這種場景下,提供線上、線下打通的服務,在客觀上解決了現有物理條件的限製,可以給用戶更多的選項。
而在北京作為試點,獲得市場認可之後,新零售的模式可以更好地在全國進行擴張。
如果更長遠一些,互聯網公司甚至可以在未來城市規劃中起到更重要的作用,未來的小區有觸手可達全球食材線上線下打通的生鮮電商,有觸手可達的出行工具……
在中國接下來的城市建設中,“新城市主義”也許可以避免西方“衛星城”帶來的通勤浪費,通過技術手段克服物理條件限製,實現鬧市中的“理想生活”。
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最後更新:2017-08-20 01:11:21