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天貓
天貓變道加速：大象起舞的力與美
文\楊國英
8月17日，阿裏披露的最新一季財報備受關注，天貓作為核心電商業務，以及新零售落地的風向標，更是焦點中的焦點。
增長強勁、大超預期，是阿裏核心電商最新一季表現的兩個核心關鍵詞——在截至6月30日的最新財季，阿裏核心電商業務收入為人民幣430.27億元，同比增長58%。目前，核心電商業務收入占阿裏營收的85%，顯然，正是因為核心電商業務的持續發力，才使得阿裏本財季56%的營收增幅遠遠超出全年銷售額45%——49%的樂觀指引。
意味更為深厚的是天貓GMV的強勁增長。天貓實物交易額（GMV）在體量巨大的基礎上，本財季增長仍高達49%。如果將其視為天貓通過新零售戰略變道加速的成績單，這一數據可謂集中體現了大象起舞的力與美。
天貓的大象起舞之力，已非競爭對手可比。上一財年，天貓的GMV為15650億元，而京東的GMV為6582億元，無論是從體量上的懸殊差距來看，還是從京東對GMV的高度推崇來看，體量更小的京東，GMV增速應該更快才對。然而，過去幾個季度，京東GMV的同比增速卻顯出疲態，最新季度，京東按照阿裏口徑統計的GMV同比增長46%，作為京東財報中為數不多的亮點，卻被體量更大天貓甩在身後。而在毛利率、營銷費用增速等指標上，京東早在阿裏財報披露之前就已被市場頻頻吐槽，敗給天貓毫不意外。
天貓和京東懸殊的增長力，得到了投資者截然不同的評價——在阿裏財報發布的當天，股價隨之大漲，每股一度衝高至168美金，最終收漲2.77%創下新高，而京東股價卻暴跌6.53%，與其8月8日的高點相比，10天內京東股價跌幅已近18%。毛利率不佳和營銷費用過快增長，引以為傲的GMV增長又遜色於阿裏，可能意味著京東正在迎來資本市場的考驗期。
天貓的大象起舞之美，更是競爭對手不可複製之處。所謂大象起舞之美，也即新零售戰略給天貓注入的效率和活力，其本質是通過戰略變道，實現更快、更有質量的加速。效率和活力決定了增長力的可持續性，就天貓而言，天貓GMV等指標的高速增長隻是結果，在新零售戰略下著眼於變道加速，實現人、貨、場高效率的重構和匹配，形成對物流變革和新業態的支撐，才是其增長力的源頭活水。
以新零售實現“變道加速”，物流是繞不過去的關鍵一環。物流一直都是線上零售的成本中心和效率痛點。目前，天貓通過發力機器人倉儲，提高了分揀效率，通過為商家提供智能供應鏈，實現了線上線下統一盤貨和庫存的最小化，得益於此，天貓的物流服務已經全麵提速，當日達、次日達、天貓超市1小時送達、盒馬30分鍾送到家、兩小時極速上門取退一一落地。其中，天貓已經在全國1000多個區縣實現了物流當日達和次日達，從普及度看，當日達服務成為標配。
完全從戰略“變道”的意義上看新零售的提速能力，不能不提的還有新業態的高起點落地。目前，作為天貓旗下新業態之一的盒馬鮮生最快30分鍾達，比京東2個小時的極速達快了4倍，從受到追捧的程度看，盒馬鮮生甚至在消費者的追捧中衍生出了“盒區房”的概念。此外，天貓超市在生鮮領域也推出了精選商品1小時送達的極速物流，作為天貓對中國最大生鮮平台易果生鮮新增3億美元投資後的一項合作，該項目可謂再一次體現了天貓的戰略“變道”能力。
從根本上講，天貓的大象起舞之所以兼具“力與美”，是因為兼備了不可複製的戰略運營軟實力和技術硬實力。戰略是先導，而技術是後盾，應該說，大數據算法、移動互聯、智能物聯網等技術手段的有機結合運用，最大程度地優化了人、貨、場三者之間的匹配，從而讓物流變得更快，讓新業態落地即成功，這才是天貓“變道加速”的本質。
天貓在阿裏最新一季財報中的強勁表現，可謂兼具象征意義和實質意義。作為2018財年的首份財報，開門紅的象征意義顯而易見，而作為新零售成功的開端、以及天貓增速超越京東的開端，天貓變道加速、大象起舞的實質意義也初步顯現，至於會不會成為電商競爭的分水嶺，時間很快就會給出答案。
最後更新：2017-08-20 01:21:26