704
天貓
新零售周年慶，天貓雙11大閱兵
11月11日，中國集郵總公司將限量發行天貓雙11紀念郵票。這標誌著天貓雙11已正式成為中國的“國家名片”。
今年的天貓雙11即將迎來第九屆，每一年天貓雙11都在刷新記錄，從2009年27個品牌參與，0.5億元的銷售額，到2016年1207億元的銷售，在這讓驚人的數據背後，是中國商業能力和阿裏巴巴經濟體的快速成長。
2013年11月，總理李克強在和馬雲座談時這樣肯定天貓“雙十一”：“你們創造了一個消費時點”。商業力量對經濟發展和百姓福祉的推動，得到了決策層的高度認可。而這樣影響力的背後離不開阿裏巴巴的戰略布局。
距離馬雲在阿裏雲棲大會上提出“新零售”概念，正好1年的時間，今年的天貓雙11將成為一場“大閱兵”，檢閱者將是全球億萬線上線下消費者。
檢閱即將開始。
線上線下大平台，百萬門店同賀
前麵昂首走來的是線上線下融合形成的“平台”大方陣。
今年天貓雙11全球超14萬品牌投入1500萬好貨，海內外超100萬商家線上線下打通、近10萬智慧門店、60萬家零售小店、5萬家金牌小店、4000家天貓小店、3萬村淘點將為消費者提供最優購物體驗;北京、上海、杭州、廣州、南京等地的核心商圈，會在雙11期間湧現出一批自帶炫酷科技的品牌快閃店;天貓還將聯合品牌商，向全球線上線下消費者發放百億元的購物津貼。
今年的雙11除了前些年的線上商家以外，大大增加了線下門店的參與力度。
天貓雙11期間，上千品牌的超過10萬家門店將實現“智慧門店”的升級迭代，品牌橫跨服飾、快消、美妝、手機等多個行業，從導購到逛店、挑選、試穿、結算、收貨各環節，數據和技術賦能都在日益豐富“新零售”的內涵，實現對商業價值鏈的全局優化。
“天貓小店”也將加入“方陣”。據介紹，5萬家金牌小店、4000家天貓小店、覆蓋近60萬家零售小店將攜手億滋、樂事、費列羅、寶潔、蒙牛等品牌，全部加入雙11陣營，累計觸達1億消費者。
在不同的市場時期，“人貨場”三者的關係，隨時在變。
物質短缺時代，“貨”毫無疑問是第一位的，需大於供，任何產品都能很容易賣出;
傳統零售時代，物質極大豐富後，“場”占據了核心位置，唯有爭取到商場的黃金位置，品牌才能在商品的汪洋大海中脫穎而出;
互聯網時代，尤其是新零售時代，以“人”為本，終於得到了落實。
零售行業未來的大趨勢就是，企業利用互聯網和大數據，以實體門店、電子商務、移動互聯網為核心，通過融合線上線下，實現商品、會員、交易、營銷等數據的共融互通，將向顧客提供跨渠道、無縫化體驗。
而今年天貓雙11，從天貓平台，到銀泰這樣的商業綜合體，到盒馬、家時代這樣的新零售標杆品牌，再到 “智慧門店”和天貓小店，將第一次實現真正意義上的上下通達、立體聯合、協同一體。
探索模式創新，創造中國式物流效率
緊接著平台方陣的，是以菜鳥為代表的現代物流方陣。
天貓雙11，是中國商業力量的總集結，也是對商業服務的總壓力測試，特別是對中國物流的壓力測試。
2010年，彼時淘寶雙11的成交額僅有9.36億，還不到今天阿裏巴巴平台日均GMV的十分之一，但卻幾乎壓垮了當時中國的物流體係，導致嚴重“爆倉”，在那兩年，雙11的物流瓶頸也曾留下很多質疑的聲音。
2013年，阿裏巴巴宣布聯合複星集團、“三通一達”(圓通、申通、中通、韻達)等設立菜鳥網絡，構建開放式的全新物流體係，在激烈的市場競合中，中國的物流效率發生質變。
以菜鳥為代表的現代物流網絡，不僅探索物流模式的創新，也在加速將新興物流技術投入商用，截至2016年，中國零售平台上81%的商家已經使用菜鳥標準化電子麵單取代了傳統麵單。
機器人倉群等人工智能技術應用日益廣泛，2016年還是單點開花，到2017年菜鳥機器人倉群將在天貓雙11期間覆蓋全國各主要城市。
“新零售”滿周年，菜鳥將會協同全行業超過300萬的快遞人員，組織的幹線車輛、航空包機等資源將增長30%，還將投入15億元補貼智能倉配商家和物流企業。
快遞業的可持續發展同時需要供給側的創新，隻有共享互聯才能解決物流的末端難題和綠色環保問題。菜鳥網絡是以社會協同為理念，以賦能生態為初心，中國物流數據的大中台。
以雙11為代表的中國物流生態，是任何一家公司都無法依靠自營去解決的問題，隻有依托於菜鳥的生態才能完成如此艱巨的任務。而正是有了這樣的生態係統，消費者才可以在家隨心所欲的購物、愉悅地欣賞晚會，而不再去擔心物流的時效性與準確性，享受真正的電商節日。
大數據帶動製造升級，產業互聯網時代到來
看，大數據方陣正邁著矯健的步伐走來。
消費者對於個性化的消費需求日益升級，大眾化消費時代將進入到小眾化消費時代，商品趨於個性化，並賦予其更多的情感交流。也就是說，從生產的源頭開始，“人”的需求，會被更好地滿足。
行業裏有一個段子，大數據時代，商家將比媽媽還了解你。這其實也就是新零售的核心訴求，無限逼近消費者內心需求，在任何場景下都能智能化地推送你所需要的信息。
過去的“Made in China”，最突出的特征是基於規模化大生產形成的“價廉物美”效應，而阿裏巴巴所倡導的“Made in Internet”，著眼於最大限度利用網絡平台，發揮數據效能，讓阿裏巴巴經濟體為更多人提供更好的產品、更高質量的供給。
大數據服務大企業。海爾這樣的大型製造業企業，全麵通過天貓數據，生產定製化產品。消費數據顯示，民眾對各類床上用品等大件的洗滌需求上升，海爾就順應市場果斷推出10KG容量的爆款洗衣機，在2016年天貓雙11取得大賣。
大數據生成大平台。阿裏巴巴已將眾多的小生產者連接成一張大的生產網絡，中小生產者依托互聯網平台獲取生產信息，尤其是在雙11期間，“淘工廠”等機製快速將需求傳導到上遊廠商，使生產者的產能得以充分利用，以最大限度地滿足短時間內激增的訂單需要。
大數據和智能製造的浪潮已經襲來，由天貓雙11帶動的“新製造”升級，幫助中國製造站在跨越式發展的嶄新起點。
全球購物狂歡，展現中國經濟活力
壓場的是國際代表隊方陣。
從皇馬曼聯球星簽名球衣全球限量版到新西蘭恒溫鮮奶，從10月19日起，天貓國際將聯動歐美亞10國推出海外包機直送服務，新西蘭鮮奶將是首次以跨境進口大規模引進，讓國內消費者喝上史上最新鮮的進口牛奶。
意大利的紅酒、俄羅斯的糖果、智利的車厘子、加拿大的北極貝，每年的天貓雙11，是全球名貨走進中國市場的絕佳機會。
梅西百貨、Costco 、麥德龍、Chemistwarehouse、鬆本清等國際零售巨頭也正緊鑼密鼓地籌備，與天貓國際一起，在今年全球化雙11再上一個新台階。
阿裏巴巴擁有遍及全球的龐大商業網絡，基於這一網絡，越來越多的外國消費者也在利用雙11淘中國的寶貝。在俄羅斯等“一帶一路”沿線國家，利用雙十一購置服飾、3C等中國特色產品已漸成風潮，而在許多歐美國家更誕生了利用雙11薅羊毛一族，他們利用天貓雙11掃貨，再緊隨其後的黑色星期五在當地轉手。
在收購Lazada之後，阿裏在東南亞的業務迅速發展。作為阿裏巴巴走向全球化的第一站，東南亞是非常重要市場。從東南亞市場開始，阿裏巴巴會持續推進全球化，服務本地市場。全球化策略將是阿裏巴巴最長期的戰略。
中國產品行銷海外，海外特產風靡國內，天貓已成為一個超越國界的商業平台。
天貓雙11早已不僅僅是一個交易的渠道和平台，它更為市場參與者主動賦能，幫它們突破自身既有的能力邊界，實現更大的商業願景。這也正是阿裏巴巴創業之初便確立的使命——“讓天下沒有難做的生意”。
從既有的實踐觀察，天貓“新零售”正在切實的推動和改寫傳統商業的格局，且完全有可能引爆中國乃至世界零售市場的變革。
最後更新：2017-10-20 23:56:02