228 阿裏雲 技術社區[雲棲] 在IM客服界麵使用工單 Udesk在線谘詢支持微信,網站,微博,app等接入方式,不論以那種方式接入客服人員都可以手動生成工單,進行流轉和統計。 生成工單之後,工單會保存所有的聊天信息以及流轉過程 最後更新:2017-01-17 10:01:46 上一篇: 訪問記錄 下一篇: 唿叫中心開通申請相關內容 添加員工 使用獨立鏈接進行即時通訊 通過消息接口接入微信的方法 什麼樣的企業能用Udesk?我的企業目前規模比較小,能使用嗎? 工單報表的使用 IM對話質檢 客服與管理員查看在線客服會話記錄 智能機器人設置 打出第一通電話 如何解決微信菜單設置為綁定Udesk幫助中心或反饋中心打不開網頁的問題?熱門內容 工單關注者 自定義字段在業務記錄場景中的應用 我企業的二級域名沒記住,怎麼辦? 已解決的工單還能再變為開啟狀態嗎? 如何結束與客戶的聊天會話 即時通訊客服分配規則 新會話超時未響應提醒 如何查看和回複客戶消息 如何解決app無法登錄的問題? 在幫助中心提問之後沒有搜索到自己滿意的答案怎麼辦?最新內容 IM訪問權限校驗 地理組合 新會話超時未響應提醒 即時通訊使用手冊(管理員) 即時通訊自定義導航 客戶目標 訪客超時無應答會話自動關閉 通過消息接口接入微信的方法 訪客ID說明 即時通訊客服分配規則