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天貓
天貓小店將突破一萬家，你家樓下出現了嗎
8月28日，阿裏巴巴集團通過發布會宣布，線上平台天貓將通過品牌授權方式搭建線下門店 “天貓小店”，第一家專心服務社區的天貓小店已在杭州正式運營。目前，天貓小店暫為加盟的方式，預計財年底將突破一萬家。這是繼阿裏無人超市、盒馬鮮生之後，推出的又一基於新零售理念，旨在更好地服務數百萬零售小店老板和消費者的落地項目。
從今天起，或許就在你家樓下，天貓小店會悄然出現，購物從此會變成一次有溫度的交流。
“天貓小店” 是傳統店鋪通過阿裏巴巴零售通平台升級後的智慧小店。傳統的社區小賣鋪、街邊店升級後將擁有線上供應鏈和線下倉儲以及針對消費人群的貨架擺放和商品選擇指導等。阿裏巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海透露，“天貓小店”及今後陸續升級的各種天貓便利店，將改變現有社區小店的運營模式，還將為消費者帶來智能化的門對門購物體驗。
阿裏巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海
首先，距離消費者越近越好是零售業的一個準則，零售通將天貓小店也選擇在消費者住所附近100米—500米的範圍。天貓小店會根據每個店鋪輻射的顧客構成，結合淘係數據計算出什麼樣的商品最適合這家超市和社區。
在仔細了解消費人群和消費商品後，不同於傳統便利店的加盟打造統一品牌，1萬家天貓小店將是“千店千麵”的形式。它將根據店麵大小，老板年齡、資金狀況，方圓一公裏內消費群體決定商品種類。“如果天貓小店社區內有100戶居民養寵物，我們會推薦店主賣寵物糧、寵物用品；如果小區內有100戶居民有嬰孩，我們會讓店主賣奶粉、尿片。”林小海解釋道。
此外，每個天貓小店還會有至少一排專屬的天貓貨架。背靠淘寶、天貓的龐大商業生態，天貓國際大牌、聚優惠貨架、迪士尼專區……包括進口商品、線上生長出的淘品牌以及農村淘寶的源頭好貨都將走進小店貨架。讓小店有限的貨品陳列，極大程度滿足周邊消費者的喜好。
天貓小店·維軍超市店內
數據武裝、智能推薦讓小店店主管理更容易。杭州市西溪路418號的維軍超市，是第一批獲得品牌授權的天貓小店之一。對於店主黃海東來說，過去進貨全靠猜，賣不掉隻能自己吃掉或倒掉。難以統計的經營數據，讓他甚至不知道自家小店一年能賺多少錢。
最近，維軍超市完成了一次大“變身”：門頭從板材換成了醒目的LED；收銀台搭設了智能的數據係統；裏頭，增加了鮮食、網紅零食、迪士尼定製貨架後非但不顯淩亂，反而“洋氣”了不少。
改造後的維軍超市
改造前的維軍超市
現在，小店裏每件商品都可以在後台監控，即使是關東煮、烤腸、魚丸這些沒有條碼的商品同樣也可以數據化。後台能清楚地看到銷量、庫存時刻的變化。掌握了這套數據後，店主可以更加合理、細致地對貨品、貨架進行管理。
黃海東樂嗬嗬地看著小店的變化：“現在進什麼貨，係統都有排行榜推薦，我也不用跑好幾個批發市場了。”黃海東與眾人分享成果時說，完成改造後，小店的銷售額環比提升了45%，客流量環比提升了26%，預計全年毛利將增收超過40萬。
除了數據和商品的賦能外，獲得品牌授權的便利店還會接入整個阿裏係的生態力量，比如阿裏健康、飛豬、農村淘寶、菜鳥驛站、阿裏媽媽等，幫助零售小店擁抱新零售，成為社區生態服務中心。
天貓小店在摸索中前進。未來，天貓小店將會能實現集多功能於一身的願景，既是一個超市，又是一個郵局，還是一個旅行社，甚至是一個社區銀行！
最後更新：2017-09-02 12:04:14