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Udesk智能客服係統
客戶標簽與自定義信息
用戶信息中除了係統默認的基本信息外，還可以根據企業需求自定義用戶標簽和自定義字段
- 標簽用於客戶信息填寫以及工單信息填寫，便於用戶下次快速識別客戶。並且管理者可在【管理中心】的【標簽】設置頁中，查看標簽的使用情況，以此查看具有此類特征的客戶數量。
標簽可以自定義，輸入標簽內容，按回車鍵即可保存，也可使用已有標簽，鍵入更加快捷方便。
客戶標簽：
- 客戶自定義字段：可根據業務特點靈活設置方法如下：
進入“係統設置”—“用戶字段”界麵
添加自定義字段，選擇字段的類型，可選“選擇型”或“文本型”
根據不同的類型，下一步定義具體的選擇類型，查看權限以及標題，如果“選擇型”字段，還需設置具體的選擇項
選擇項設置
最後更新：2017-01-17 10:01:40