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“霸道停放”共享汽車當晚,曾撥打6次客服電話!

摘要:

共享汽車被棄橋上—危險

9月16日晚23時左右,有市民通過@天津交警微博爆料,在河北區鹽坨橋有一輛共享汽車停放在路中央,車內駕駛人已離開。與此同時,交警河北支隊新開河大隊也接到群眾報警稱“轄區內鹽坨橋去往河東方向上橋處一共享汽車開啟雙閃停在路中央。”接報後,民警立即前往事發現場進行處置。“到達現場後,我們發現該車車門均處於打開狀態,並開啟了車輛的報警閃光燈燈,停在了機動車道與非機動車道的分道線上。雖然當時已值午夜23時,但該路段過往車輛仍不少。”出警交警介紹道。經細致查看,民警發現車內並無駕駛人等有效信息,遂決定先將車輛拖離現場再進一步調查處理。

9月17日淩晨1時11分,該車被拖離,事發現場交通恢複了正常。

交管部門約談涉事車輛企業

事發後,交管部門第一時間聯係到該車所屬的北京首汽智行科技有限公司,並於9月21日對該企業負責人進行了約談

從公司審核資料看,使用者為2001年在本市注冊登記、準駕車型為A2的駕駛人。據公司負責人介紹,從該車的定位係統看,9月16日下午15時許,該駕駛人在北辰區劉園馨園加油站附近租用了該車輛,並去了寶坻區的溫泉城等處,在返回市區後,當晚23時左右,車輛沒電停在了鹽坨橋上橋處。當時,駕駛人先後六次撥打公司客服熱線,但因當時屬熱線高峰期等候時間較長,導致均未接通,後駕駛人自行離開現場。目前,該用戶帳號已被係統凍結,車輛仍處於未結束行程的計費階段。

提示:行業監管、用戶自律雙管齊下 共享出行也應守規

約談會上,交管部門結合該事件及目前共享汽車在本市的運營情況,對該企業安全運營提出要求:

一是,要求企業對日常的運營模式和維護體係進行進一步完善,形成從動態監管到後期維護、救援等一整套的完備體係;

二是,加強對車輛使用者的身份核實、證件審核,並利用APP軟件或在車內醒目位置進行依法安全駕駛提示,提高用戶的道路交通守法意識;

三是,企業要隨時監控車輛運行狀況,如發現虧電等異常狀況,應當及時主動提示租車人盡快將車輛停放到指定地點。

同時還要求該企業盡快聯係駕駛人共同到交管部門接受處理。涉事企業負責人表示:將積極配合交管部門調查處理,盡快聯係車輛駕駛人前往屬地交警大隊接受處理。同時,將充分吸取此次事件教訓,加強租車人資格審核和安全提示工作,並迅速完善客服熱線及相關故障救援保障機製。

交管部門同時提示共享車輛駕駛人:

上車前一定要熟悉交通法規並認真閱讀車輛使用說明和注意事項,行駛中一旦發生故障或存在安全隱患,車主應立即就近選擇停車場、停車泊位停車,並盡快撥打企業救援電話,車主應留在事發現場安全位置等待救援。

天津交警提示:

共享汽車用完後一定要停放到指定停車場,嚴禁在道路隨意停放。如違法停車,交警將拖走。企業應當而且有責任督促租車人到交管部門接受處罰。

來源:天津交警

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最後更新:2017-10-08 05:29:45

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