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共享汽車
共享汽車的硬傷,這三關不過,定活不起來!
理想很豐滿,現實很骨感。與轟轟烈烈的共享單車以及資本極其青睞的共享充電寶相比,共享汽車整體市場還處於“雷聲大、雨點小”的階段。如果共享汽車解決不了這三個難關,何談紅利?何談藍海?
1.用戶體驗差
共享汽車模式盡管價格便宜,但由於網點少,車輛少,分時租賃對用戶來說並不是很便利,再加上充電設備尚未完全覆蓋,目前一些汽車共享公司采用的是定點租還,用戶常常無法達到最終目的地,還需要借助地鐵、共享單車等“接力出行”,非常影響用戶體驗。
不僅如此,由於停車收費問題,不定點租還,難免會產生停車費,更讓用車人難以接受。如果用戶在想要租車的地點找不到車,在能找得到車的地方卻要支付租車以外的停車費用,用戶體驗簡直不能更糟糕了,“隨地還車”和“隨地借車“並未真正實現。此外,用戶一旦停車位置遠,也容易導致車輛閑置時間過長等問題。
要想改善用戶體驗,共享汽車平台必須大規模增加車輛和網點,但背後的過程卻困難重重。
2.重資產,高投入,難以形成規模效應
重資產模式的共享汽車雖然拉高了行業門檻,同時也限製了盈利門檻。首先是投資成本高。采購一輛新能源汽車動輒幾萬到十幾萬。此外,還需要支付停車費、油費或者電費、保險費用、路橋費以及日常運維等成本。盡管國家對新能源汽車有一定的補貼,但從今年開始,國內新能源補貼也在逐步下調。
更為重要的是,共享汽車按照現有的運營模式距離盈利遙遙無期。根據公開資料顯示,目前共享汽車的租賃費用主要包括起步費、裏程費、時間費、異地還車費以及不計免賠費等,但綜合各方麵因素來算,共享汽車的日租收益要遠低於運營成本。
不僅如此,類似滴滴出行這樣的行業巨頭都沒有進入這一看似紅火的市場,正是看到了消費環境不成熟、重資產重投入卻難盈利的現狀。
3.監管困難,安全隱患難以規避
首先是流程監管漏洞。與傳統汽車租賃相比,共享汽車幾乎所有的環節都是靠用戶與軟件之間的交互來完成,在人工智能、麵部識別以及征信體係還不能達到全覆蓋的情況下,共享汽車的運維和監管難免出現一些真空地帶。
比如有些用戶在車裏嘔吐後就離開了,還有一些代駕司機因夜間不收時長費,把車當酒店用來睡覺;更甚者還有惡意破壞車內GPS或者直接拿走的;還有把共享汽車輪胎拆下來給自己車換上的……
其次是責權界定困難。汽車使用中,難免出現單車事故、行車剮蹭。有不少新手司機拿共享汽車來練手,刮蹭得到處是傷。由於共享汽車隨取隨用隨還的特性,在這場分時租賃的“接力”賽中,事故發生如何對肇事人進行追責,如何判定事故責任,都成為卡在共享汽車發展道路上的難題。
此外,違章罰單也成為一大痛點。盡管各家都在想辦法采用措施確保用戶為自己的違章買單,卻依然會有漏網之魚或者拒不支付的情況。
最後更新:2017-10-08 00:40:43