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Udesk智能客服系统
添加员工
管理员在【管理中心】的【客服列表】中，可添加客服。
经过简单4步，即可添加客服：
- 添加客服
- 填写客服资料
姓名、邮箱为必填项，若开通呼叫中心，电话也为必填项。
必须给员工赋予一种角色，角色可在【角色列表】进行设定。
必须给员工选择所在的员工组。
工单范围，可查看工单的范围。
全局访问：可以看到所有人的工单
组访问：能够看到所在客服组的工单
受限访问：只能看到负责人是本人的工单
注：
1）需要填写邮箱，udesk将会发送客服账号绑定的邮件；客服登录该邮箱点击链接设置密码，该邮箱作为客服的登录名；
2）若开通电话坐席，则必须填写电话（开通坐席，是对客服人员是否开通呼叫中心的设置，如果您已经申请开通呼叫中心且通过审核，请选择开通坐席。否则该客服没有呼叫中心这项功能。 ）
- 客服登录个人邮箱，绑定账号
- 点击链接，创建账号，设置密码
后期，可通过【客服列表】，点击编辑，更改客服资料。
最后更新：2017-01-17 10:01:40