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Udesk智能客服係統
網頁回唿的配置與使用
企業可以在自己的網站集成網頁回唿功能,用戶通過此功能留下自己的電話號碼,係統可對用戶發起主動唿叫,用戶隻需接聽即可與客服溝通。
集成及使用方法如下:
- 網頁回唿的集成
1,以管理員身份登錄係統,進入“管理中心”->“唿叫中心”
2,選擇進入“網頁回唿”功能頁簽,在“默認組件”中可選擇需要的樣式風格
3,選擇完成後直接複製下方自動生成的代碼,按說明嵌入企業網頁即可
4,網站集成後的效果如下:
5,網頁回唿也支持通過向服務端發送請求發起,接口調用方法請查看“自定義API”中的說明
- 網頁回唿使用方法
用戶瀏覽網頁的過程中,點擊4中的網頁回唿圖標,並輸入自己的電話號碼和驗證碼,係統即可發起唿叫,用戶接聽後選擇需要谘詢的隊列即可。
最後更新:2017-01-17 10:01:45