281 Udesk智能客服係統

配置163郵箱

步驟一、登陸您的Udesk平台，點擊管理中心，在渠道管理下麵找到“郵箱”單擊，進如渠道管理/郵箱頁麵如圖1。

圖1：

步驟二、點擊如圖1的“添加地址”按鈕，進入頁麵如圖2

圖2：

如圖2我們要綁定18513625794@163.com，這個163的郵箱，那麼如圖先要設置該郵箱的郵件自動轉發到Udesk分配給您的郵箱地址，比如是hulianwang@support.udesk.cn。接下來我們就開始設置吧。

1、登陸您的163郵箱頁麵，在首頁最上麵的位置找到並單擊“設置”按鈕，會打開一個新頁麵，在頁麵中找到 “自動回複/轉發”功能設置，如圖3勾選啟用按鈕，開啟轉發設置，還有彈出一個自動轉發設置對話框如圖4.

圖3：

圖4：

2、填寫接收郵件的地址，我們這裏要將該郵箱的郵件自動轉發給hulianwang@support.udesk.cn這裏我們就將該地址填上去如圖4。163的郵箱設置自動轉發郵件需要手機驗證，將您收到的手機驗證碼填好，點擊“確定”提交吧。設置好的頁麵如圖5。

圖5：

3、如圖2，勾選我已設設置好郵箱自動轉發，填好郵箱地址後，點擊“測試轉發“按鈕。

步驟三、接下來18513625794@163.com這個郵箱會收到Udesk發出的測試轉發郵件如圖6。

圖6：

步驟四、返回Udesk控製平台，進入渠道管理/郵件頁麵，可以看到我們新添加的郵箱地址

18513625794@163.com。如圖7。

圖7：

最後更新：2017-01-17 10:01:43