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逸创云客服
逸创云客服 产品更新文档 V5.5.8
更新说明
本次更新主要涉及工单中心的相关功能，并对其它若干问题进行了优化和改善。
更新级别
高级
更新至版本
V5.5.8
更新时间
2016年05月12日
更新详细说明
工单中心
- 工单事件按照时间倒序排列，客服能更迅速地查看到当前工单的最新事件进展。
-当自定义字段中的下拉菜单选项超过9个时，下拉选项支持搜索，可以更方便选择到相应选项。
- 优化了电子邮件的发送方式，提高了邮件的发送效率和送达率。
其它功能
- 自定义报告支持三级级联字段各级的筛选，可以满足企业对于自定义报告的个性化需求。
- 电话语音录音质检和质检结果增加电话号码搜索，可通过电话号码检索到相关录音。
- 企业可以关闭云客服系统默认的移动版网页，使用自定义的适配移动端的前台界面。
- 细化电话语音未接通的各种情况，方便管理者对未接通电话进行追踪管理。
- SDK支持手机号作为用户身份标识，方便企业对于用户的管理。
- 修复了若干BUG，优化了界面和系统体验，增强了系统的稳定性。
最后更新：2017-02-07 22:27:01