45
逸創雲客服
逸創雲客服 產品更新文檔 V5.5.5
更新說明
本次更新主要涉及工單中心，並對其它若幹問題進行了優化和改善。
更新級別
高級
更新至版本
V5.5.5
更新時間
2016年05月03日
更新詳細說明
工單中心
- 觸發器任務中新增加輪流分配到指定客服組的動作，可減輕手動分配客服的工作壓力。
- 規範工單導出的三級級聯字段排列順序，客服能更方便地利用三級級聯字段進行分類統計。
其他功能
- 修改網頁端IM會話持續時間的邏輯，持續時間為會話開始到會話結束的時間差。
- 修複了若幹BUG，優化了界麵和係統體驗，增強了係統的安全性和穩定性。
最後更新：2017-02-07 22:27:00