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逸創雲客服
如何在幫助中心添加網頁客服組件+KCHAT
開通雲客服平台後，您已經擁有一個在線的幫助中心，您的客戶可以很方便的查閱幫助文檔和參與社區討論，那麼問題來了，如何在幫助中心放置網頁客服組件，讓客戶在查閱文檔時發起在線交談呢？ 下麵將教大家一步步設置
設置網頁客服組件樣式
將菜單轉到 係統設置 > 客服接入渠道 > 網頁客服組件
在功能設置裏，開啟KCHAT在線交談，其他項可以選擇開啟
將選項卡切換到 PC端樣式設置， 設置網頁客服組件在網頁上顯示的樣式
獲取網頁客服組件代碼
將選項卡切換到獲取調用代碼頁麵，複製生成的代碼
放置代碼於幫助中心
將菜單轉到 幫助中心 > 幫助中心模板設計
選擇您要使用的幫助中心模板，點擊 設計模板
在打開的模板編輯器中點擊 編輯模板代碼
在打開的模板編輯器中選擇 頁麵底部
然後在代碼裏粘貼您第二步獲取到的網頁客服組件調用代碼
完成後，您可以預覽更改，您可以看到右邊預覽中已經顯示網頁客服組件了。不要忘了點擊 保存更改，然後關閉模板設計。
回到模板列表頁麵，請啟用您剛剛更改過的模板即可，這個模板會生成在自定義模板區域裏麵。
最後更新：2017-02-07 22:26:55